Как считаются и регулируются лимиты ответов в Free плане Survio?
Free план Survio позволяет собирать ответы на анкету от респондентов, однако существуют определённые условия и ограничения, которые важно учитывать. Ниже мы подробно объяснили, как учитываются заполненные ответы, что происходит с незавершёнными и удалёнными ответами, а также как правильно интерпретировать возможные расхождения в количестве ответов.
Основные сведения о лимитах ответов в Free плане
В Free плане можно получить до 100 полностью заполненных и отправленных ответов на одну анкету. Это означает, что в лимит попадают только те ответы, которые респондент завершил и отправил.
Что включено в лимит и что нет
Заполненные и отправленные ответы: Только полностью завершённые и отправленные анкеты входят в лимит ответов.
Незаполненные или незавершённые ответы: Если респондент начал анкету, но не завершил или не отправил её, такой ответ не учитывается в лимите.
Удалённые ответы: Удалённые ответы не подлежат восстановлению, но Тем не менее засчитываются в ваш лимит. Если ответ уже был отправлен, его удаление не освобождает место для новых ответов в Free плане.
Посещения или просмотры: Обычные посещения, открытия или взаимодействия с анкетой без завершения заполнения не увеличивают количество ответов.
Типовые ситуации
Сценарий 1: Почему я вижу меньше заполненных ответов, чем ожидал? Если вы ожидали увидеть 100 ответов, но фактически их меньше, причины могут быть следующими:
Респонденты начали заполнять анкету, но не завершили её либо не отправили.
Некоторые участники просто открывали анкету, но не отвечали на вопросы.
Сценарий 2: Можно ли восстановить удалённые ответы или убрать их из лимита? Нет, удалённые ответы восстановить нельзя. После удаления они исчезают безвозвратно, но всё равно входят в общее количество ответов.
Часто задаваемые вопросы
Сохраняются ли частичные ответы и попадают ли они в подсчёт?
Нет, частичные или незавершённые ответы не учитываются. В лимит 100 ответов включаются только полностью заполненные и отправленные анкеты. Количество вопросов в анкете не влияет — засчитывается только одна полностью отправленная анкета как один ответ.
Если удалить ответ, освободит ли это место в лимите?
Нет, удаление уже отправленного ответа не освобождает место для новых ответов ни в Free, ни в других планах.
Почему просмотры анкет или страниц не считаются ответами?
Survio учитывает только полностью заполненные и отправленные ответы. Такой подход обеспечивает, чтобы лимит точно отражал фактические мнения респондентов.
Понимание этих особенностей позволит вам более эффективно управлять лимитами ответов в Free плане Survio. Если стандартного лимита недостаточно, рекомендуем рассмотреть переход на один из наших премиальных планов для получения расширенных возможностей и большей гибкости.