Кратко

Если вы распространяете анкету Survio по ссылке, через QR-код или размещаете её на сайте, ответы анонимны по умолчанию. Вы видите ответы — но не тех, кто их дал. Ни имена, ни электронные адреса, ни IP-адреса не сохраняются.

Два исключения нарушают эту анонимность: e-mail приглашения (где Survio связывает ответ с e-mail адресом приглашённого) и пользовательские URL параметры (где вы добавляете собственные данные — например, ID клиента — к каждой уникальной ссылке).

Что означает «анонимный» в Survio

Если вы отправите ссылку на анкету 500 людям, вы соберёте 500 ответов. Вы увидите каждый ответ — ни один не будет содержать информации о том, кто его отправил. Связать ответ с конкретным человеком невозможно, если только вы явно не запросили его имя или e-mail прямо в анкете.

Сравнение: анонимный <b>ответ</b> по ссылке и идентифицированный <b>ответ</b> по e-mail приглашению в Результаты Survio

Это настройка по умолчанию. Не требуется ничего настраивать — Survio всегда так работает при использовании рассылаемой ссылки.

Что дает каждый способ рассылки?

Все 6 способов рассылки с пометкой Анонимно или Идентифицировано

Прямая ссылка, QR-код, размещение на сайте, социальные сети → Анонимно. Ответы не могут быть связаны с респондентом.
e-mail приглашение (Standard+ plan) → Идентифицировано. Survio автоматически сохраняет, какой электронный адрес отправил какой ответ. Вы можете увидеть статус отдельного ответа по каждому приглашённому.
пользовательские URL параметры (PRO Business) → Идентифицировано. Вы добавляете индивидуальные данные (ID клиента, регион, номер заказа) к каждой уникальной ссылке. Эти данные появляются в каждом ответе по такой ссылке.

Когда что использовать

Двухколоночный помощник по выбору между анонимными и идентифицированными анкетами

Используйте анонимную анкету, если:

Вы проводите маркетинговое исследование или публичный опрос и вам не важно, кто ответил
Вы собираете обратную связь от сотрудников или HR — люди откровеннее, когда уверены в безопасности
Вам важно быстро собрать отзывы о мероприятии без контактного списка
Вы вставляете форму обратной связи на сайте или в приложении для всех посетителей

Используйте идентифицированную анкету, если:

Вам необходимо связаться лично с неудовлетворёнными респондентами
Вы хотите фильтровать или сегментировать результаты по уровню клиента, региону или аккаунту
Вы проводите кампанию по жизненному циклу, связанную с определёнными аккаунтами (продление, онбординг, NPS)
Вам нужно отследить, кто из вашего списка контактов уже заполнил анкету, а кто ещё нет

Важное примечание

Даже используя анонимную ссылку на анкету, вы можете всё равно запросить личные данные респондента — просто добавьте соответствующие вопросы прямо в анкету (например: «Как вас зовут?» или «Какой ваш электронный адрес?»). Это ваш осознанный выбор как создателя анкеты, а не автоматическое действие Survio.

Аналогично, если вы используете e-mail приглашения или пользовательские URL параметры, рекомендуется (и требуется по GDPR) информировать респондентов, что их ответ будет связан с их личностью.

Краткая справка

Способ рассылки	Анонимность	План
Прямая ссылка	🔒 Анонимно	Все планы
QR-код	🔒 Анонимно	Все планы
Встраивание на сайт	🔒 Анонимно	Все планы
Социальные сети	🔒 Анонимно	Все планы
e-mail приглашение	👤 Идентифицировано	Standard+
пользовательские URL параметры	👤 Идентифицировано	PRO Business