Acessar e analisar os resultados da pesquisa no Survio é essencial para entender seus dados e tirar conclusões acionáveis. Este guia apresenta instruções passo a passo para você ver resultados, analisar tipos específicos de respostas e gerenciar os dados da pesquisa de maneira eficiente.
Faça login na sua conta Survio.
Navegue até o dashboard e selecione a Pesquisa que você quer analisar.
Abra a aba Resultados para revisar o resultado geral da pesquisa, incluindo resumos e visualizações das respostas.
Se preferir, clique nos três pontos no canto inferior direito do cartão da pesquisa na página principal e selecione Resultados.
Em seguida, clique em Respostas individuais no menu à esquerda.
Será exibida uma tabela em que cada linha representa uma pesquisa enviada (uma linha = uma pesquisa respondida) e as colunas correspondem às suas perguntas da pesquisa. Você também pode ver tipos específicos de resposta, como textos livres em "Outro (especifique)" ou respostas abertas longas, acessando a seção Respostas individuais e selecionando a entrada relevante.
Observe que respostas em texto aberto, como campos de texto livre ou respostas longas, não são incluídas nos gráficos de resumo, mas podem ser acessadas na seção Respostas individuais.
Lembre-se: respostas em texto aberto, como campos de texto livre ou respostas longas, não são exibidas nos gráficos de resumo, mas estão disponíveis na seção Respostas individuais.
Você pode clicar em qualquer resposta individual para ver mais detalhes, como:
A fonte (ex: link direto, convite por e-mail),
Tempo decorrido – para respostas do tipo "Outro (especifique)", localize a pergunta correspondente e revise as entradas de texto livre fornecidas.
Para acessar o texto completo de respostas abertas longas, clique na entrada individual de resposta para ver a resposta completa da pesquisa.
Baixar resultados
Usuários free
Podem ver as primeiras 100 respostas no aplicativo, mas não conseguem baixá-las.
Clientes pagantes
Podem baixar os resultados conforme o plano premium ativo.
Gerenciar respostas
Ocultar ou eliminar respostas marcando na tabela e selecionando a opção de ocultar/eliminar.
Ocultar ou eliminar respostas pode ser útil ao trabalhar com dados de teste ou quando respondentes enviaram respostas duplicadas.
Uma resposta oculta não é incluída no relatório final, mas não é excluída permanentemente.
Uma resposta eliminada é removida permanentemente e não pode ser recuperada.
Solução de problemas com respostas ausentes
Respostas não foram enviadas
Para que as respostas apareçam nos resultados da sua pesquisa, o respondente precisa clicar no botão Enviar ao final da pesquisa. Se o respondente fechar a página antes de enviar, as respostas não serão registradas nem visíveis na seção de resultados.
Respostas em texto aberto não aparecem nos gráficos de resumo
Respostas em texto aberto (texto livre) não são totalmente exibidas nos gráficos de resumo. Em vez disso, elas ficam armazenadas na seção Respostas individuais dos resultados da sua pesquisa.
Boas práticas para garantir que as respostas sejam registradas
Comunique claramente com os respondentes: Lembre-se de orientar os respondentes a clicar no botão Enviar para garantir o registro das respostas.
Revise as configurações da pesquisa: Verifique se todas as configurações da pesquisa estão corretas e que as perguntas obrigatórias estão devidamente marcadas.
Monitore a atividade da pesquisa: Verifique regularmente a seção de resultados para identificar padrões ou problemas na coleta de respostas.