Logika dotazníku s funkcí Přeskočení otázek je prémiová funkce, která se často využívá pro třídicí (filtrační) otázky na začátku dotazníku, ale lze ji také použít uvnitř dotazníku samotného, čímž umožníte respondentovi přeskočit na relevantní sady otázek.
Níže naleznete 2 příklady použití logiky dotazníku ve vašem dotazníku
Příklad #1: Třídění podle pohlaví
Provádíte dotazník ohledně vousů zaměřený na muže. Pro relevantní výsledky bude vhodné filtrovat ženské respondenty (za předpokladu, že ženy většinou vousy nemají).
1. Vytvořte třídicí otázku a požádejte respondenta, aby uvedl své pohlaví.
2. Najetím na otázku v Survey builderu zvolte v menu Přeskočení otázek.
3. Otevře se vyskakovací okno, kde nastavíte pravidla logiky dotazníku.
4. Vyberte pravidlo přeskočení podle vaší preference. Můžete přesunout respondenta:
a) Na libovolnou následující otázku v dotazníku
b) Ukončit dotazník (tlačítko Odeslat)
c) Přesměrovat na konkrétní webovou stránku
5. Otázky s nastaveným pravidlem logiky zobrazují vedle textu „Logika“ číslo při rozkliknutí otázky.
Příklad #2: Třídění podle modelu auta
Jako prezident místního automobilového klubu chcete zjistit informace o nejoblíbenějším modelu auta ve vašem okolí. Abyste zabránili tomu, aby majitelé modelu A odpovídali na otázky týkající se modelu B, můžete použít logiku dotazníku k přesměrování respondentů na příslušnou sadu otázek.
Jak na to:
1. Vytvořte otázku, ve které se respondentů ptáte, jaký model auta vlastní.
2. Pro vytvoření pravidla najeďte na otázku a v menu zvolte Přeskočení otázek.
3. Vytvořte pravidlo a vyberte vhodnou akci z rozbalovacího seznamu pro každou odpověď. Tím zajistíte, že respondenti budou směřováni na správnou sadu otázek. Pokud respondent nemá příslušný model, může dotazník odeslat. Číslo u otázky odpovídá číslu stránky.
Poznámka:
Není možné nastavit pravidlo, které přesune respondenta ze stránky 1 na stránku 2, protože to je logický postup. Pokud jsou otázky na model Sandero na stránce 2, přeskočení lze nastavit jen ze stránky 1 na stránky 3 nebo 4. Opačně můžete respondenta například ze stránky 2 nebo 4 přesměrovat rovnou na odeslání dotazníku, i když má dotazník 20 stran.
4. Vytvořte sadu pravidel pro navazující otázky. U pokročilých dotazníků můžete použít více úrovní pravidel. Například po odpovědi, co mají na určitém modelu rádi, může být dotazník automaticky odeslán.
5. Klikněte na ULOŽIT, pravidla se uloží.
Poznámka:
Každý typ otázky může mít v nastavení přeskočení jiné možnosti. Podmíněná („if formátování“) v Survio pro Přeskočení otázek není možná. Aktuální nastavení přeskočení pro typ otázky zkontrolujte v editoru podle výše uvedeného postupu.
Možnosti Přeskočení otázek u otázky NPS
U otázky NPS můžete nastavit logiku a dokonce i oznámení na e-mail podle konkrétního hodnocení nebo skupiny (Kritik, Neutrální, Podporovatel).
Díky detailnímu nastavení můžete okamžitě kontaktovat respondenty s negativním hodnocením a zajistit zvýšení spokojenosti vašich zákazníků.
Co umožňuje logika v Survio?
Přeskočit na číslo otázky: Přesměrovat respondenta na konkrétní otázku.
Přeskočit na číslo stránky: Přesměrovat respondenta na konkrétní stránku.
URL adresa: Přesměrovat respondenta na libovolnou webovou adresu (např. web, Facebook stránku) podle odpovědi.
Odeslat dotazník (ukončit dotazník pro respondenta podle zvolené odpovědi).