MCP umožňuje propojit Survio s vaším AI asistentem. Už nemusíte exportovat odpovědi a vkládat je ručně do chatu – jednoduše položíte dotaz a asistent si automaticky načte reálná data z vašeho dotazníku, aby na něj odpověděl.
​
​

​

MCP je zkratka pro Model Context Protocol – otevřený standard, který umožňuje AI asistentům propojit se s vašimi aplikacemi. Představte si jej jako USB-C port pro AI.

Survio poskytuje jeden standardizovaný bod napojení a jakýkoli nástroj, který podporuje MCP, se na něj může připojit. Propojíte jednou a váš asistent pracuje s vašimi daty dotazníku kdykoliv potřebujete.

Převést dotazník na konkrétní výstup. Prezentace pro vedení, stránka do intranetu či shrnutí na poradu – a to přímo z výsledků, bez nutnosti přesouvat data mezi nástroji.

Najít témata v otevřených odpovědích. Otázky, které dají nejlepší zpětnou vazbu, jsou ty, které nikdo nestíhá přečíst. Váš asistent je přečte všechny a sdělí vám, co se nejčastěji opakuje.

Porovnávat segmenty. Odpovědi mají informaci o kanálu, ve kterém byly vyplněny, jazyce i čase doručení. Podle toho můžete filtrovat.

Pracovat napříč trhy najednou. Spusťte stejný dotazník v několika jazycích a získáte souhrn pokrývající všechny z nich.

Doplnit chybějící odpovědi. Odesílejte e-mailové pozvánky – jednotlivě nebo hromadně.
​

Vytvoření výstupů z vašich výsledků

Vytvořte prezentaci analyzující výsledky našeho Q3 dotazníku spokojenosti zákazníků. Jeden snímek na každé téma včetně reprezentativní citace a závěrečný snímek s doporučenými kroky.

Vytvořte HTML stránku vizualizující analýzu našeho NPS dotazníku – trend skóre po měsících, rozpad dle akvizičního kanálu a deset nejnovějších komentářů od kritiků.

Sestavte jednostránkové shrnutí dotazníku angažovanosti zaměstnanců pro jednání vedení. Začněte změnami oproti loňskému roku.
​

Pochopení toho, co lidé řekli

Přečtěte každou otevřenou odpověď v dotazníku onboardingové zpětné vazby a rozdělte odpovědi do témat. Uveďte, kolik jich spadá do každého tématu.

Které odpovědi zmiňují cenu? Uspořádejte je dle toho, na co konkrétně si respondenti stěžují.

Které tři věci naši promotéři chválí a naši kritici nikdy nezmiňují?
​

Porovnávání a segmentace

Porovnejte skóre spokojenosti u odpovědí získaných pomocí QR kódu v našich prodejnách s těmi z e-mailové kampaně. Je rozdíl dostatečně výrazný?

Vezměte poslední dvě čtvrtletí dotazníku spokojenosti zákazníků a napište, co se zlepšilo a co zhoršilo.

Shrňte naše německé a české odpovědi dohromady v angličtině a vypíchněte cokoliv, co se objevuje jen na jednom trhu.
​

Navázání komunikace

Odešlete náš poprodejní dotazník na těchto 40 e-mailových adres.

Navrhněte následný e-mail zákazníkům, kteří dali hodnocení 6 a méně, podle toho, na co si konkrétně stěžovali.
​

Propojení pokrývá vyhledávání dotazníků, čtení odpovědí a odesílání e-mailových pozvánek.

Tvorba dotazníků, úprava otázek, nastavení logiky a vzhledu i správa odpovědí – vše zůstává v Survio. Váš asistent dosáhne pouze na ty dotazníky, ke kterým už má váš účet přístup.
​