Obchodní model Survio je postaven na automaticky obnovovaném placení Předplatného.
Zrušení předplatného
Pro zrušení Předplatného postupujte takto: Doporučujeme naplánovat Zrušení několik dní před datem Obnovení, abyste předešli nechtěnému stržení platby.
Přihlaste se ke svému účtu Survio.
Přejděte do sekce Faktury nebo Předplatné v Nastavení účtu.
Vyberte možnost Zrušit předplatné.
Dále postupujte podle pokynů na obrazovce pro dokončení procesu zrušení. Tyto kroky vám umožní Zrušit předplatné kdykoli přímo prostřednictvím vašeho účtu. Pro jistotu potvrďte Zrušení, aby mohlo být řádně zpracováno.
Podrobné informace o tom, jak Zrušit předplatné, najdete v tomto článku.
Pokud se rozhodnete přestat využívat prémiové služby, jednoduše Zrušte předplatné. Ujistěte se, že jste obdrželi potvrzení o Zrušení, abyste předešli nečekanému obnovení. Pokud Zrušení necháte na poslední chvíli, riskujete naúčtování dalšího Cyklu předplatného, protože platba může být zpracována již před datem Obnovení. Abyste tomu předešli, naplánujte Zrušení s předstihem.
Vaše prémiové služby zůstanou aktivní až do konce již zaplaceného období, poté se váš účet přepne na Free plán.
Načasování a doporučení k Zrušení předplatného
Abyste předešli naúčtování dalšího Cyklu předplatného, je zásadní Zrušit předplatné s dostatečným předstihem před datem jeho Obnovení. Platba může být zpracována ještě před tímto datem a za pozdní Zrušení se nevrací peníze. Plánováním Zrušení několik dní dopředu zajistíte úspěšné dokončení procesu. Co to znamená?
Váš Účet se přepne na Free plán, což znamená, že přijdete o přístup k prémiovým funkcím, například k e-mailovým pozvánkám, stahování výsledků, nebo vlastním URL proměnným.
Na Free plánu uvidíte pouze prvních 100 Odpovědí měsíčně (limit pro bezplatné účty). Jakékoli Odpovědi nad tento limit budou uchovány po dobu 30 dní, poté mohou být smazány, pokud váš Účet zůstane na Free plánu. Odpovědi získané během placeného Předplatného nebudou smazány. - Předplatné můžete zrušit kdykoli bez ztráty přístupu k placeným funkcím před koncem již uhrazeného období.
Pokud narazíte na jakékoli potíže během procesu Zrušení předplatného, kontaktujte zákaznickou podporu Survio.