Uživatelé se často setkávají s problémem, že nevidí již vytvořené dotazníky na naší platformě.
Důvod je velmi jednoduchý. Pravděpodobně jste přihlášeni do jiného účtu.
Ve většině případů jste se dříve přihlásili pod jiným účtem nebo účtem s překlepem v e-mailové adrese. Nebo jste teď přihlášeni pod účtem s překlepem.
V rámci služby Survio si můžete účet vytvořit velmi rychle a bez jakéhokoliv registračního procesu. Tento formát má určitou nevýhodu, kterou je možnost vytvořit více účtů, aniž byste si to uvědomili.
Pokud nevidíte svůj dotazník:
Podívejte se do detailů účtu a ověřte, zda je e-mail správně.
2. Pokud vidíte možný problém, odhlaste se a přihlaste se znovu se správnou e-mailovou adresou.
3. Pokud si stále nejste jisti a máte odkaz na dotazník, který vám chybí – Kontaktujte naši zákaznickou podporu s podrobnými informacemi a tým vám sdělí, pod kterým účtem se dotazník nachází.
Survio nemaže žádný dotazník ani data bez vašeho souhlasu, to znamená, že platforma nic nesmazala.
Ve 95 % případů je důvodem, proč nevidíte již vytvořené dotazníky, to, že jste přihlášeni do jiného účtu.