Oft wird Feedback zu Veranstaltungen auf eine einzelne E-Mail beschränkt, die an alle verschickt wird, wenn diese längst auf dem Heimweg sind – die Eindrücke sind bereits verblasst und viele Teilnehmende öffnen die Nachricht nie. Besonders gelungene Veranstaltungen betrachten Feedback hingegen als drei eigenständige Phasen, die jeweils unterschiedliche Fragen aufwerfen.
So holen Sie das Maximum heraus: Erfahren Sie, was Sie in jeder Phase – vor, während und nach Ihrer Umfrage – fragen sollten, und wie Sie das Beantworten der Umfrage besonders einfach gestalten.
Feedback umfasst drei Phasen – nicht nur eine E-Mail
Jede Phase liefert Informationen, die Sie später nicht mehr gewinnen können. Fehlt das „Vorher“, haben Sie keine Vergleichsbasis; ohne das „Währenddessen“ entgehen Ihnen die spontansten und ehrlichsten Reaktionen.
Vor der Umfrage: Erwartungen und Ausgangssituation klären
Eine kurze Umfrage im Zuge der Anmeldung zeigt Ihnen, aus welchen Gründen Teilnehmende kommen und was sie sich erhoffen. Mit diesen Erkenntnissen gestalten Sie nicht nur die Agenda optimal, sondern schaffen auch eine Vergleichsbasis für später.
Konzentrieren Sie sich auf zwei zentrale Fragen: Was ist besonders wichtig? Und welches Erfahrungsniveau oder welche Rolle bringen die Teilnehmenden mit?
Während der Umfrage: Reaktionen direkt einholen
Im Moment abgegebenes Feedback ist besonders authentisch. Stellen Sie nach jeder Session eine gezielte Frage – zum Beispiel per Sterne- oder Smiley-Bewertung. Das kostet die Teilnehmenden nur wenige Sekunden und liefert Ihnen sofort Klarheit, welche Sessions besonders gut ankommen – so können Sie direkt reagieren.
Mit einem QR-Code auf der Abschlussfolie oder auf dem Teilnehmer-Badge wird jedes Smartphone zur Antwort – es ist kein App-Download und keine Anmeldung nötig. So vervielfachen Sie die Zahl der Rückmeldungen spielend leicht.
Nach der Umfrage: das Gesamterlebnis erfassen
Senden Sie unmittelbar nach der Umfrage, solange alles noch präsent ist, eine kurze Umfrage an Ihre Teilnehmenden. Fokussieren Sie sich dabei auf das Gesamturteil: Zufriedenheit, Empfehlungs- und Wiederkehrbereitschaft sowie eine offene Frage für Ideen und Verbesserungsvorschläge, die Sie sonst nie erhalten würden.
Machen Sie Ihre Umfrage unübersehbar
Selbst die beste Umfrage nützt nichts, wenn niemand sie sieht. Platzieren Sie QR-Codes und Links überall dort, wo Ihre Gäste ohnehin hinschauen – auf den Präsentationsfolien, dem Teilnehmer-Badge, Tischaufstellern und natürlich in der Follow-up-E-Mail.
So gelingt der Einstieg
Ergänzen Sie Ihr Anmeldeformular um zwei kurze Fragen.
Erstellen Sie eine wiederverwendbare Session-Bewertungsumfrage mit QR-Code.
Legen Sie eine kompakte Nach-Umfrage an (Zufriedenheit + Net Promoter Score (NPS) + offene Frage).
Versenden Sie die Nachbefragung noch am Tag der Umfrage – solange die Eindrücke frisch sind.
💡 Schnell starten
Survio generiert für jede Umfrage automatisch einen QR-Code, sodass Sie dasselbe schlanke Formular für Folien, Badges und Tischaufsteller nutzen können. Verwenden Sie eine einzige Session-Bewertungsumfrage flexibel für Ihre gesamte Umfrage.