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Cambiar detalles de pago

Los pagos con tarjeta de crédito se gestionan a través de nuestro socio Stripe. Si necesitas modificar tus datos de pago, deberás hacerlo directamente con ellos.

Actualizado esta semana

Si tienes una suscripción activa y has pagado tu suscripción de Survio a través de Stripe, puedes acceder a nuestro Portal de Autoservicio usando este enlace: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU


Importante

¡El Portal de Autoservicio de Stripe NO reconoce tus credenciales de la cuenta de Survio! Si existe una cuenta asociada a la dirección de correo que ingreses, Stripe te enviará una contraseña de un solo uso a ese correo.

  • Si tu número de referencia de factura empieza por FVS, pagaste mediante Stripe y puedes usar el Portal de Autoservicio.

  • Si tu número de referencia de factura empieza por AKD, pagaste a través de nuestro socio Cleverbridge y no puedes usar el Portal de Autoservicio. Si necesitas actualizar cualquier dato de facturación, ponte en contacto directamente con Cleverbridge: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new

  • Si tu pago fue por factura proforma, por favor háznoslo saber contactándonos directamente.

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