Sekä kuukausi- että vuositilaus, joka on maksettu luottokortilla, voidaan peruuttaa milloin tahansa Oma tili -osiosta.

Kaikki tilaukset on oletuksena määritetty uusiutumaan automaattisesti, mikä takaa palvelun katkeamattoman käytön, ellet peruuta tilausta itse.

Automaattinen uusinta tapahtuu tasan kuukauden kuluttua lisenssin ensimmäisestä ostosta. Tilauksen voimassaoloaikana voit peruuttaa lisenssin uusinnan milloin vain Tilin asetukset -osiosta.

Jos käytössäsi on PRO Business -lisenssi, ole yhteydessä asiakaspalveluun peruutusta varten.

Jos käytössäsi on PRO Business-, Starter- tai Medium-paketti, muista olla yhteydessä tukeen peruaksesi tilauksen sekä varmistaaksesi peruutuksen ja saat tarvittaessa apua.

Seuraavat lisenssit voi peruuttaa (tai peruuttaa uusinnan) vain asiakaspalvelun kautta:

Laskulla maksettujen tilausten kohdalla peruutusta ei tarvitse tehdä – sinun ei ole pakko uusia lisenssiä, jos et sitä halua.

Jo maksetuista laskuista ei tarjota hyvityksiä.

Survion peruutuskäytännön mukaan voit poistaa automaattisen uusinnan milloin tahansa Oma tili -osiosta. Tilausjakson aikana voit aina peruuttaa lisenssin uusinnan. Lisenssillä ei ole pakollista voimassaoloaikaa. Voit peruuttaa lisenssin uusinnan itse tai pyytää asiakaspalvelua tekemään sen puolestasi.

Toimi näin peruaksesi lisenssin uusinnan itse:

1. Mene Tilaus & Laskutus -osioon kohdasta Oma tili

2. Klikkaa Peruuta tilaus (sivun alareunasta)

Voit käyttää premium-ominaisuuksia siihen asti, kunnes Oma tili palaa ilmaistasolle.

Tänä aikana voit halutessasi päivittää tai aktivoida tilauksesi uudelleen.

Voit myös katsoa tarkemmat tiedot Käyttöehdot-sivulta tai hinnastosivun UKK:sta saadaksesi lisätietoa tilauksestasi.

​