Survion liiketoimintamalli perustuu automaattisesti uusiutuviin tilausmaksuihin.
Tilauksen peruminen
Voit perua tilauksesi näin:
Kirjaudu sisään Survio-tilillesi.
Siirry Tilaus & laskutus -osioon Tilin asetukset -kohdassa.
Valitse Peruuta tilaus.
Seuraa ruudulla olevia ohjeita viimeistelläksesi perumisprosessin. Näiden vaiheiden avulla voit perua milloin tahansa suoraan omalta Tililtäsi. Muista vahvistaa peruutus, jotta se varmasti käsitellään.
Yksityiskohtaiset ohjeet tilauksen perumiseen löydät tästä artikkelista.
Jos päätät lopettaa premium-palveluiden käytön, peru tilaus. Varmista, että olet saanut peruutusvahvistuksen, jotta vältyt odottamattomilta uusimisilta.
Premium-palvelut pysyvät käytössäsi esiinmaksettua kautta vastaavan ajan, jonka jälkeen tilisi palautuu Ilmaiseen tilaan.
Mitä tämä tarkoittaa?
Tilisi siirtyy ilmaiseen tilaan, eli menetät pääsyn premium-ominaisuuksiin kuten sähköpostikutsu, ladattavat tulokset tai URL-parametrien muokkaus.
Näet vain ensimmäiset 100 vastausta kuukaudessa (ilmaisten tilien raja). Ylimenevät vastaukset säilytetään 30 päivän ajan, minkä jälkeen ne voidaan poistaa, jos tilisi pysyy ilmaisena. Maksullisella tilausjaksolla kerättyjä vastauksia ei kuitenkaan poisteta. Voit perua tilauksen milloin vain menettämättä pääsyä maksullisiin ominaisuuksiin ennen esiinmaksetun kauden loppua.
Jos kohtaat ongelmia perumisprosessin aikana, ota yhteys Survion asiakastukeen – autamme mielellämme.