La versione breve
Se condividi un Sondaggio Survio tramite link, QR code o lo incorpori nel sito web, le Risposte saranno anonime per impostazione predefinita. Visualizzi le Risposte, ma non chi le ha inviate. Nessun nome, email o indirizzo IP viene memorizzato.
Ci sono due eccezioni che interrompono l’anonimato: E-mail Invitation (dove Survio associa ogni Risposta all’indirizzo email del destinatario) e Parametri URL (dove puoi aggiungere Dati personalizzati — come l’ID cliente — a ogni link univoco).
Cosa significa davvero "anonimo" su Survio
Se invii un link di Sondaggio a 500 persone, raccogli 500 Risposte. Vedi ciascuna Risposta, ma non è possibile sapere chi l’ha inviata. Non puoi collegare nessuna Risposta a una persona specifica a meno che tu non chieda direttamente nome o email all’interno del Sondaggio.
Questa è l’Impostazione di base. Non serve toccare nulla: Survio funziona così ogni volta che usi un link condivisibile.
Cosa offre ogni tipo di condivisione?
Link diretto, QR code, incorporamento sito web, social media → Anonimo. Le Risposte non si possono collegare in alcun modo al Rispondente.
E-mail Invitation (piano Standard+) → Identificato. Survio abbina in automatico l’indirizzo email a ogni Risposta. Puoi vedere per ogni invitato se ha Risposto o meno.
Parametri URL (Pro Business) → Identificato. Puoi aggiungere Dati personalizzati (ad esempio ID cliente, regione, numero ordine) a ogni link unico. Questi Dati compaiono in ogni Risposta raccolta tramite quel link.
Quando usare ciascuno
Quando conviene un Sondaggio anonimo:
Stai facendo una Ricerca di mercato o un Sondaggio aperto al pubblico e non ti serve sapere chi Risponde
Chiedi feedback ai dipendenti o HR — le persone sono molto più sincere se si sentono al sicuro
Hai bisogno di raccogliere velocemente opinioni dopo un evento, senza alcuna lista di nomi
Cerchi feedback sul sito web o sull’app da visitatori generici
Quando vale la pena un Sondaggio identificato:
Vuoi ricontattare chi ha lasciato un feedback negativo (Rispondente insoddisfatto)
Vuoi filtrare o suddividere le Risposte per fascia cliente, zona o Account
Gestisci una campagna su clienti specifici (rinnovi, onboarding, NPS)
Hai bisogno di vedere esattamente chi della tua lista ha Risposto e chi manca
Un dettaglio importante
Anche con un Sondaggio distribuito tramite link anonimo puoi sempre chiedere dati identificativi — basta inserire una Domanda diretta nel Sondaggio (per esempio "Come ti chiami?" o "Qual è il tuo indirizzo email?"). La decisione dipende da te che crei il Sondaggio, non è qualcosa che Survio fa autonomamente.
Al contrario, se usi E-mail Invitation o Parametri URL, è buona norma (e obbligo GDPR) informare chi Risponde che la sua Risposta sarà collegata ai suoi Dati.
Riepilogo veloce
Metodo di condivisione | Anonimato | Piano |
Link diretto | 🔒 Anonimo | Tutti i piani |
QR code | 🔒 Anonimo | Tutti i piani |
Incorporamento sito web | 🔒 Anonimo | Tutti i piani |
Social media | 🔒 Anonimo | Tutti i piani |
E-mail Invitation | 👤 Identificato | Standard+ |
Parametri URL | 👤 Identificato | Pro Business |
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