La maggior parte dei feedback sugli eventi arriva come un’unica email spedita quando ormai tutti sono a casa — quando i ricordi sono sfumati e metà dei partecipanti la ignora del tutto. Gli eventi organizzati al meglio considerano il feedback come un percorso in tre tappe, ognuna dedicata a una domanda diversa.
Ecco cosa chiedere prima, durante e dopo il tuo evento — e come rendere facilissimo rispondere.
Il feedback conta in tre momenti, non con una sola email
Ogni fase raccoglie un pezzo che non potrai più recuperare dopo. Se salti il "prima", ti manca il punto di partenza; se salti il "durante" perdi le reazioni più vere e spontanee.
Prima: chiarisci aspettative e punto di partenza
Un breve Sondaggio al momento della registrazione ti fa scoprire perché le persone partecipano e cosa vogliono portarsi a casa. Usalo per definire il programma – e come punto di confronto con i risultati finali.
Vai dritto al punto: cosa interessa davvero e che esperienza o ruolo hanno.
Durante: raccogli le reazioni a caldo
Il feedback raccolto nell’immediato è quello più sincero che puoi ottenere. Fai una sola domanda subito dopo ogni sessione: una Valutazione a stelle o Valutazione con emoji richiede due secondi e ti dice quali sessioni funzionano e quali no, mentre puoi ancora aggiustare il tiro.
Un codice QR sull’ultima slide o direttamente sul badge trasforma ogni smartphone in una Risposta — senza app da scaricare, senza Login. Questa è la vera differenza tra poche Risposte e centinaia.
Dopo: valuta l’esperienza nel suo insieme
Quando è tutto finito, manda un breve Sondaggio lo stesso giorno, finché è tutto ancora vivido. Qui puoi misurare il giudizio generale: Soddisfazione del cliente, probabilità di raccomandare o tornare, e lascia una Domanda aperta: le idee migliori arrivano proprio lì, dove non te le aspetti.
Rendilo impossibile da ignorare
Il miglior Sondaggio non serve a nulla se nessuno lo trova. Metti QR e link nei punti dove tutti già guardano — sullo schermo, sui badge, sui tavoli e nell’email di follow-up.
Da dove cominciare
Aggiungi due Domande veloci al modulo di registrazione.
Crea un solo Sondaggio per valutare le sessioni, riutilizzabile tramite QR.
Prepara un breve Sondaggio post-evento (Soddisfazione del cliente + Net Promoter Score (NPS) + una Domanda aperta).
Invia il Sondaggio lo stesso giorno dell’evento, quando tutto è ancora fresco.
💡 Inizia subito
Survio crea in automatico un codice QR per ogni Sondaggio, così lo stesso modulo breve puoi usarlo su slide, badge e segnatavolo. Un solo Sondaggio per valutare le sessioni ti basta per tutto l’evento.