De meest voorkomende aanmeldproblemen zijn:
Verkeerd wachtwoord: Ben je je wachtwoord vergeten? Dan kun je het wachtwoord opnieuw instellen.
Verkeerd e-mailadres: Klopt je wachtwoord wel, maar kun je nog steeds niet aanmelden? Dan heb je misschien een typefout in je e-mailadres gemaakt bij het registreren. Neem gerust contact met ons op, dan helpen we je om het te corrigeren.
Tip:
Vermeld altijd de URL van één van jouw Enquêtes als je contact met onze klantenservice opneemt. Zo kunnen we je account snel vinden en kun jij sneller weer toegang krijgen.
Voorbeeld van een correcte enquête-URL: https://www.survio.com/survey/d/M9F9N9J6I6D6G4O0H