Hoe stop je met betalen voor een Survio-abonnement?
Je Abonnement goed beheren voorkomt onnodige kosten. In deze gids leggen we twee situaties uit: betalingen die al in gang zijn gezet en hoe je toekomstige Abonnementsverlengingen voorkomt. Doorloop de stappen per situatie. Automatische verlenging, een veelvoorkomend onderdeel van diensten met Abonnementen zoals Survio, zorgt ervoor dat je altijd toegang houdt tot Survio, doordat je Abonnement automatisch wordt verlengd en de volgende Factureringsperiode in rekening wordt gebracht. Dit is handig, maar het kan ook onverwachte kosten opleveren als je het niet op tijd aanpast. Bekijk de secties in deze gids voor tips om Automatische verlenging slim te beheren.
Betalingen stoppen die al worden verwerkt
Zodra een betaling bij je bank verwerkt wordt, kan Survio dit niet tegenhouden. Om een betaling in deze fase te blokkeren, doe je het volgende:
Neem contact op met je bank: Bel of chat met je bank en vraag of zij de transactie kunnen stopzetten of blokkeren. Dit noemen banken bijvoorbeeld een "betalingsblokkade" of "transactie annuleren".
Voorkomen van toekomstige abonnementskosten
Wil je voorkomen dat je voor toekomstige Abonnementsverlengingen wordt gefactureerd? Zet dan je Survio-abonnement stop. Zo werkt het:
Je kunt eenvoudig Automatische verlenging uitschakelen, afhankelijk van wat je met Survio van plan bent.
Log in op je Survio Account: Gebruik je inloggegevens om toegang te krijgen tot je Survio Account.
Ga naar Abonnementen & facturen: Zoek naar het onderdeel voor Abonnementenbeheer in je Accountinstellingen.
Annuleer je abonnement: Volg de stappen om je Abonnement te annuleren. Na annulering loopt je huidige betaalde periode door, maar je Abonnement wordt daarna niet verlengd. Je huidige betaalde periode blijft actief. Met deze actie schakel je Automatische verlenging uit en de licentie eindigt aan het einde van de huidige periode.
Met deze stappen beheer je je Abonnement effectief en voorkom je ongewenste kosten in de toekomst.
Controleer regelmatig je Abonnementsinstellingen zodat ze aansluiten bij jouw wensen. Zet meteen na aankoop de Automatische verlenging uit als je Survio maar tijdelijk gebruikt.
Wil je de verlenging van een Pro Business- of teamlicentie stopzetten? Neem dan contact op met ons supportteam. Pro Business-licenties kunnen alleen door ons team worden geannuleerd.