Hoe stop je betalingen of kosten voor een Survio-abonnement?
Het is slim om je abonnementskosten goed in de gaten te houden, zodat je verrassingen voorkomt. In deze handleiding lees je twee situaties: wat je doet als een betaling al in gang is gezet, én hoe je voorkomt dat je abonnement automatisch wordt verlengd. Volg hieronder de juiste stappen voor jouw situatie.
Lopende betalingen stopzetten
Als een betaling al wordt verwerkt door je bank, kan Survio dit niet direct stoppen. In dat geval doe je het volgende:
Neem contact op met je bank: Bel of mail je bank en vraag of ze de desbetreffende transactie kunnen tegenhouden of blokkeren. Banken noemen dit soms een “stornering” of “transactie annuleren”.
Voorkomen dat je opnieuw wordt gefactureerd
Wil je niet dat je abonnement automatisch wordt verlengd? Zeg dan zelf je Survio-abonnement op. Dit doe je zo:
Log in op je Survio-account: Meld je aan met je gegevens in je Survio-account.
Ga naar Abonnementsinstellingen: Open het onderdeel waar je je abonnementen beheert in je accountinstellingen.
Abonnement opzeggen: Volg de stappen om je abonnement stop te zetten. Na opzegging stopt je abonnement vanzelf aan het einde van je huidige betaalperiode.
Door deze stappen te volgen, houd je zelf grip op je Survio-abonnement en voorkom je onverwachte kosten.