Detaljer om spørsmålstype
Et Tekstsvar-spørsmål lar respondenter skrive sitt eget svar i et åpent felt. Det brukes for å samle inn kvalitative tilbakemeldinger, kommentarer eller forklaringer.
Som alle spørsmålstyper, kan det settes som obligatorisk eller valgfritt.
Slik bruker du det
• Skriv et kort, åpent spørsmål.
• Hold instruksjonene enkle for å oppmuntre til ærlige svar.
• Du kan begrense antall tegn hvis det er nødvendig.
Når brukes det
• “Hva likte du best med tjenesten vår?”
• “Hvordan kan vi forbedre opplevelsen din?”
• “Noen andre kommentarer eller forslag?”
Slik evaluerer du
Tekstsvar vurderes med Tekstanalyse. Du kan gå gjennom svarene enkeltvis eller kategorisere dem etter tema. Se etter ord, uttrykk eller stemningstendenser som gjentar seg for å finne nøkkelinnsikt. Ordskyer og kvalitative rapporter brukes ofte for å oppsummere Tekstsvar visuelt.
Hver spørsmålstype har forskjellige muligheter for Diagramtolkning i Survio-analysen. I tillegg til oppsummerende statistikk via diagrammer, kan individuelle svar lastes ned fra Plattformen for videre analyse.