É natural querer perguntar aos participantes sobre tudo — todas as sessões, todos os palestrantes, o coffee break, o Wi-Fi, o kit de boas-vindas. Mas quanto maior o formulário, menos pessoas terminam de responder, e a qualidade das Respostas coletadas cai drasticamente.
Veja quais são as Perguntas essenciais para um Inquérito de feedback de conferência — e como cobrir vários temas sem cansar ninguém.
Formulários longos coletam menos dados — e não mais
Responder a um formulário com 40 Perguntas parece interminável depois de um dia cheio de atividades. A maioria das pessoas abandona antes de concluir, por isso acabam por ser recebidas poucas Respostas completas e uma pilha de dados que nunca serão utilizados.
As cinco perguntas que realmente importam
Quase todas as decisões para a próxima conferência se baseiam no mesmo conjunto breve. Comece por estas e só acrescente uma Pergunta se souber exatamente como irá utilizar a Resposta.
Avaliar várias sessões sem recorrer a 40 perguntas
É na parte das avaliações das sessões que os inquéritos costumam ficar longos. A solução está numa Pergunta de matriz: num único ecrã, uma linha para cada sessão ou serviço, com a mesma escala de avaliação no topo. Assim é possível avaliar até dez tópicos numa só Pergunta.
Associe a Pergunta de matriz à lógica: mostre apenas as sessões que cada pessoa realmente frequentou, para que ninguém avalie palestras que não assistiu.
A única pergunta aberta que realmente vale incluir
Encerre com uma única Pergunta aberta — "Qual é a principal coisa que deveríamos mudar na próxima vez?" É nesta Resposta que geralmente aparecem sugestões que não seriam pensadas de antemão, e uma Pergunta clara gera Respostas muito melhores do que várias vagas.
Seja mobile
Os participantes geralmente respondem pelo telemóvel, entre sessões ou em movimento. Botões grandes e uma Pergunta por ecrã promovem Respostas concluídas; grelhas densas e textos pequenos levam ao abandono. Pré-visualize sempre o seu Inquérito no telemóvel antes de enviar.
Como começar
Resuma o Inquérito às cinco Perguntas essenciais.
Use uma Pergunta de matriz para todas as avaliações de sessões e itens de logística.
Mostre apenas as sessões que cada pessoa assistiu, usando lógica.
Encerre com uma Pergunta aberta — e teste a experiência no telemóvel.
💡 Comece rapidamente
A Pergunta de matriz e a lógica de salto da Survio permitem avaliar toda a agenda em um único ecrã, adaptado para mobile. Veja os outros dois guias desta coleção para descobrir quais Perguntas fazer durante o evento e como transformar os Resultados em ação.