O Survio liga-se ao mundo externo de várias maneiras e cada uma resolve problemas diferentes.
A forma mais rápida de decidir: para colocar perguntas sobre os seus resultados, utilize o MCP. Para que algo aconteça automaticamente sempre que uma resposta chegar, utilize um webhook.
Comparação rápida
| Utilidade | Quem configura | Funciona sem o utilizador? |
Colocar questões ao assistente de IA sobre os seus inquéritos, analisar resultados, criar relatórios | Qualquer pessoa | Não – só responde quando solicitado | |
Enviar cada nova resposta para outra ferramenta ao chegar | Qualquer pessoa ou a nossa equipa | Sim | |
Puxar dados para o seu CRM, armazém de dados ou ferramenta de BI | Um programador | Sim | |
Ligar o Survio a milhares de aplicações sem código | Qualquer pessoa | Sim | |
Obter respostas para uma folha de cálculo | Qualquer pessoa | Sim |
Exemplos de utilização
Descobrir o que as pessoas realmente disseram
MCP. O assistente de IA lê as respostas e indica os temas, as reclamações, as diferenças entre dois canais – e transforma tudo numa apresentação ou num resumo. Sem exportação, sem tabelas dinâmicas.
Saber o momento em que alguém deixa uma má avaliação
Um webhook. Chega uma resposta e o Survio envia-a para o Slack, CRM ou helpdesk em segundos.
Obter dados do inquérito nos seus próprios sistemas
A API. Acesso programático completo, ao seu ritmo, com o seu próprio código.
Transformar uma resposta numa tarefa, numa linha ou numa mensagem
Zapier, exceto se um webhook puder apontar diretamente para a ferramenta. Zapier é mais rápido de configurar; o webhook é mais rápido e não envolve terceiros.
Apenas obter as respostas para uma folha de cálculo
Como o MCP difere da API
A API é para software. Um programador escreve código que a chama. Funciona por agenda ou disparador, sem ninguém a monitorizá-la. Utilize-a sempre que a mesma ação deva acontecer em cada ocasião.
O MCP é para si. Faz a pergunta em linguagem natural e obtém resposta em segundos. Use-o para situações em que a questão muda sempre.
Se vai escrever a instrução uma só vez e deixá-la a correr, é API ou webhook. Se faria a pergunta a um colega, é o MCP.
Pode usar mais do que uma?
Sim, e a maioria das equipas faz isso. Não têm conflito e desativar uma não afeta as outras. Exemplo de configuração:
Um webhook coloca novas respostas noutros sistemas como Slack, Base de Dados, CRM, etc.
A exportação para Google Sheets recolhe tudo numa folha de cálculo
MCP é como alguém pedir, uma vez por mês, para ler e resumir todo o conteúdo
Quais precisam de programador?
Não para Claude Desktop e v0. Claude Code, Cursor e Codex são ferramentas para programadores, portanto requerem algum conforto com terminal ou ficheiro de configuração. | |
Não necessariamente – clique em Obter configuração especializada na página de webhooks e a nossa equipa trata disso para si. | |
Sim | |
Não | |
Não |
Disponibilidade por plano
MCP | Pro Business e superiores |
API | Pro Business e superiores |
Zapier | Pro Business e superiores |
Exportação para Google Sheets | Mini e superiores |
Webhooks | Mini 1, Standard 3, Pro Business 10 por inquérito |