Cele mai frecvente probleme de conectare sunt:
Parolă incorectă: Dacă ați uitat parola, o puteți reseta.
Email incorect: Dacă parola este corectă dar nu reușiți să vă conectați, este posibil să fi introdus greșit adresa de e-mail la înregistrare. Vă rugăm să ne contactați și vă vom ajuta să o corectați.
Sfat:
Când contactați serviciul de asistență clienți, includeți întotdeauna URL-ul unuia dintre Chestionarele dumneavoastră. Astfel ne ajutați să găsim contul dumneavoastră rapid, permițându-vă să redobândiți accesul mai repede.
Exemplu de URL corect pentru un Chestionar: https://www.survio.com/survey/d/M9F9N9J6I6D6G4O0H