Survio подключается к внешним сервисам разными способами, и каждый из них решает отдельные задачи.
Самый быстрый способ выбрать: чтобы задавать вопросы о ваших результатах, используйте MCP. Чтобы каждый раз при получении ответа запускалось автоматическое действие, используйте вебхук.
Сравнение наглядно
| Для чего используется | Кто настраивает | Работает без вас? |
Вопросы AI-ассистенту по вашей анкете, анализ результатов, создание отчетов | Любой | Нет — отвечает только по вашему запросу | |
Передача каждого нового ответа в другой инструмент в момент его получения | Любой или наша команда | Да | |
Импорт данных в вашу CRM, хранилище или BI инструмент | Разработчик | Да | |
Подключение Survio к тысячам приложений без кода | Любой | Да | |
Сбор ответов в таблицу | Любой | Да |
Сценарии использования
Понять, что участники действительно написали
MCP. Ваш AI-ассистент читает ответы и находит темы, жалобы, различия между каналами — затем превращает это в презентацию или краткое резюме. Не нужен экспорт, не нужны сводные таблицы.
Узнавать о низкой оценке сразу
Вебхук. Ответ поступает, и Survio пересылает его в Slack, вашу CRM или хелпдеск за секунды.
Получить данные анкеты в свои системы
API. Полный программный доступ, по вашему расписанию, в вашем собственном коде.
Преобразовать ответ в задачу, строку или сообщение
Zapier, если вебхук не может сразу отправить данные в нужный инструмент. Zapier проще настроить, но вебхук быстрее и не требует сторонних сервисов.
Просто собрать ответы в таблицу
Чем MCP отличается от API
API — для программ. Разработчик пишет код, который его вызывает. Работает по графику или триггеру, без вашего участия. Используйте, если действие нужно повторять каждый раз.
MCP — для вас. Вы задаёте вопрос обычными словами и получаете ответ за секунды. Используйте, если каждый раз вопрос новый.
Если бы вы записали инструкцию и оставили её работать — используйте API или вебхук. Если бы вы спросили коллегу — выбирайте MCP.
Можно ли использовать несколько вариантов?
Да, и так делает большинство команд. Они не конфликтуют, отключение одного не влияет на остальные. Обычное решение:
Вебхук отправляет новые ответы в Slack, базу данных, CRM и так далее.
Экспорт ответов в Google Sheets собирает всё в таблицу
MCP применяется, чтобы кто-то раз в месяц прочитал всё и сделал краткое резюме
Где требуется разработчик?
Нет для Claude Desktop и v0. Claude Code, Cursor и Codex — инструменты для разработчиков, требуется опыт работы с терминалом или настройкой файлов. | |
Не обязательно — кликните Получить настройку от эксперта на странице вебхуков, и наша команда всё настроит для вас. | |
Да | |
Нет | |
Нет |
Доступность по тарифам
MCP | Pro Business и выше |
API | Pro Business и выше |
Zapier | Pro Business и выше |
Экспорт ответов в Google Sheets | Mini и выше |
Вебхуки | Mini 1, Standard 3, Pro Business 10 на анкету |