Detaljer om Frågetyp
En emoji-fråga låter respondenten välja en emoji från en rad olika ansikten, allt från ledsen till superglad. Det är perfekt för att snabbt fånga känslor utan att det krävs någon eftertanke. Emoji-frågebyggaren i Survio har en AI-assistent som hjälper dig att formulera frågan, föreslår passande emoji-alternativ och visar andra set att välja bland.
Som med alla Frågetyper kan du välja om det ska vara Obligatoriskt eller frivilligt att svara.
I Frågeinställningar kan du ställa in:
Hur många emojis som ska visas (2–5 stycken)
I vilken ordning de visas (från positiv –> negativ eller tvärtom)
Emoji-färg (svartvit eller från grön till röd)
Så använder du den
Formulera en tydlig Fråga kring känslor (t.ex. “Hur nöjd var du med Kundsupport?”)
Välj ett set av emojis som täcker skalan du behöver (vanligtvis fem ansikten, från mycket negativ till mycket positiv)
Ordna emojisen i logisk ordning – från negativ till positiv eller tvärtom
I Frågeinställningar kan du ändra Betygspektrum.
Nöjd –> Missnöjd är standardmätning.
Du kan ändra intervallet till valfri skala från negativt till positivt
När ska du använda den?
Mät Kundnöjdhet eller känsla direkt efter en kontakt eller tjänst.
Få en snabb uppfattning om hur användare känner för en Funktion eller ett evenemang.
Ersätt traditionella Betygsskalor om du vill ha ett vänligare och mer visuellt sätt att mäta.
Så utvärderar du
Emoji-frågor kan analyseras genom att ge varje emoji ett siffervärde (t.ex. 1 för det ledsnaste ansiktet upp till 5 för det gladaste). Diagram som staplar eller cirklar visualiserar hur många Respondenter som valt varje emoji.
Varje Frågetyp har olika alternativ för Diagramtolkning i Survio Analytics. Förutom Sammanlagda resultat via diagram kan Individuella svar laddas ner från plattformen för vidare analys.