Med Webhooks kan Survio skicka ett Enkätsvar till vilket verktyg som helst som teamet redan använder – i samma ögonblick som någon skickar in svaret. Ingen export, inget kopiera och klistra in, ingen väntan. Så fort ett svar skickas in, skickar Survio det direkt till den URL du väljer.
Webhooks är en premiumfunktion. Om du inte ser alternativet beskrivet nedan, kan du behöva uppgradera din plan först.
Vad kan du göra med en webhook?
En webhook är bara en leveransadress. När du ansluter en så skickas varje nytt enkätsvar dit automatiskt, i realtid. Vad som händer sen beror på verktyget som tar emot det. Några vanliga exempel:
Retention: ett lågt betyg skapar en Varning och en uppgift i ditt CRM, så någon kan följa upp samma dag.
Tillväxt: ett lead från ditt "Boka en demo"-formulär syns direkt i HubSpot, Salesforce eller annat CRM.
Varumärkesskydd: en 1-stjärnig recension utlöser en Varning i Slack, Teams eller via e-post inom några sekunder.
Support: negativ feedback blir automatiskt ett Supportärende i Zendesk eller en uppgift i Jira.
Analys: varje svar hamnar direkt i Google Sheets eller Power BI, så din Instrumentbräda är alltid uppdaterad.
Har du ingen som kan sätta upp detta för dig? Använd knappen Få expertinställning på Webhooks-sidan — berätta för Survios team vad du vill utlösa, så konfigurerar, testar och levererar de en fungerande webhook. Ingen kod krävs.
Så lägger du till en webhook
Steg 1 — Öppna sidan Webhooks
Öppna din Enkät, gå till Få svar, välj sedan Webhooks under "Automationer & Integrationer" i vänstra sidmenyn.
Steg 2 — Klicka "Lägg till webhook"
Klicka på knappen + Lägg till webhook uppe till höger. Ett fönster öppnas där du anger endpoint-URL — det är adressen till det verktyg eller automationsplattform (t.ex. Zapier, Make, n8n eller din egen server) där Survio ska skicka Svarsdata.
Steg 3 — Klistra in din webhook-URL
Klistra in adressen som ditt verktyg gav dig i fältet Webhook URL. Den måste börja med https:// – länkar som börjar med http:// accepteras inte, och adressen får inte innehålla användarnamn eller lösenord.
Steg 4 — (Valfritt) Lägg till HTTP-header
Vissa verktyg kräver autentiseringsnyckel eller token med varje förfrågan. Klicka på + Lägg till header, och ange sedan header-namn (t.ex. X-Api-Key) och dess värde. Du kan lägga till upp till 20 headers per webhook. När du sparar maskeras värdena och går inte att se igen – bara ersätta.
Steg 5 — Spara
Klicka på Spara webhook. Din nya webhook visas i listan "Dina webhooks", aktiverad från start. Från och med nu skickas varje nytt svar för denna enkät automatiskt till den adressen.
Hantera dina webhooks
Slå på eller av en webhook
Använd reglaget bredvid en webhook för att pausa eller återuppta när som helst. Det här tar inte bort något – det pausar (eller återstartar) leveranser. Observera att om du pausar och återupptar skickas inget som kom in under tiden den var pausad.
Redigera en webhook
Klicka på Redigera för att ändra URL eller uppdatera headers. Befintliga header-värden visas som punkter av säkerhetsskäl – för att ändra värdet måste du fylla i ett nytt.
Radera en webhook
Klicka på papperskorgsikonen bredvid en webhook för att ta bort den. Survio ber dig bekräfta – att radera en webhook är permanent, allt kopplat till den slutar omedelbart, så dubbelkolla att inget viktigt fortfarande är beroende av den kopplingen.
Vilken data skickar en webhook?
Varje gång någon skickar in din Enkät skickar Survio en HTTPS POST-förfrågan till din webhook-URL med ett JSON-objekt som innehåller:
Typ av händelse (för närvarande alltid nytt Enkätsvar)
ID för den Enkät svaret gäller
Hela svaret: unikt svars-ID, tidpunkt för inskickning, respondentens e-postadress (om insamlad), kanal svaret kom via (t.ex. direktlänk, e-post, QR-kod, popup-fönster), svarsspråk, Egna URL-parametrar (som UTM-taggar), och svaren på varje Fråga
Det är samma Datastruktur som används i Survios API, så om ditt verktyg redan känner igen Survio-svar fungerar webhook-payloads direkt.
Hur många webhooks kan jag lägga till?
Antalet webhooks per Enkät beror på din plan:
Plan | Webhooks per enkät |
Free | Inte tillgängligt |
Mini | 1 |
Standard | 3 |
Pro / Business / Enterprise / Custom | 10 |
Både aktiva och pausade webhooks räknas mot gränsen – att pausa en frigör ingen plats, endast att ta bort den gör det. Webhook-leveranserna räknas även mot planens svarskvot; om du får slut på svar under perioden pausas leveranser automatiskt och återupptas vid nästa faktureringscykel (svaren sparas ändå i Survio).