Fragetyp-Detail
Eine Sternebewertungsfrage ermöglicht es Befragten, etwas auf einer visuellen Sterne-Skala (typischerweise 1–5) zu bewerten. Sie bietet eine schnelle und intuitive Möglichkeit, den Zufriedenheitsgrad zu messen. Innerhalb der Frage-Einstellungen können Sie bis zu 10 Sterne festlegen.
Wie jeder Fragetyp kann sie als Pflichtfeld oder Optional eingestellt werden.
So verwenden Sie sie
• Definieren Sie die Bedeutung jedes Sterne-Levels.
• Verwenden Sie je nach gewünschtem Detailgrad 5- oder 10-Sterne-Skalen.
• Fügen Sie ein kurzes Label wie „Bewerten Sie Ihre Erfahrung.“ hinzu.
Wann sie eingesetzt werden sollte
• „Wie würden Sie unseren Kundensupport bewerten?“
• „Bewerten Sie die Qualität des Produkts.“
• „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie erneut bestellen?“
Wie die Auswertung erfolgt
Sternebewertungen werden anhand von Mittelwerten und grafischer Verteilung ausgewertet. Berichte zeigen die durchschnittliche Bewertung (z. B. 4,3/5) und die Aufschlüsselung nach Sterne-Levels und ermöglichen es Ihnen, die Zufriedenheit schnell zu messen.
Jeder Fragetyp hat verschiedene Optionen für die grafische Interpretation in der Survio-Analytics. Neben Gesamtergebnissen mittels Diagrammen können individuelle Antworten exportiert und weiter analysiert werden.