Fragetyp-Detail
Eine Semantische Differentialfrage misst Einstellungen oder Gefühle gegenüber einem Begriff anhand gegensätzlicher Adjektive (z. B. „Einfach – Schwierig“). Die Befragten markieren ihre Position auf einer Skala.
Wie jeder Fragetyp kann auch dieser als Pflichtfeld oder Optional gesetzt werden.
So nutzen Sie ihn
• Wählen Sie 5–7-stufige Skalen mit kontrastierenden Begriffen.
• Wenden Sie ihn bei der Wahrnehmung von Produkten, Marken oder Erfahrungen an.
• Halten Sie die Begriffe neutral und ausgewogen.
Wann er eingesetzt wird
• „Bitte bewerten Sie unsere Website von ‚Verwirrend‘ bis ‚Übersichtlich‘.“
• „Bewerten Sie unseren Kundendienst von ‚Nicht hilfreich‘ bis ‚Hilfreich‘.“
• „Wie würden Sie unser Produkt beschreiben – ‚Einfach‘ oder ‚Fortgeschritten‘?“
Wie Sie auswerten
Antworten werden mithilfe von Mittelwerten für jede Skala ausgewertet. Der Bericht enthält in der Regel Balkendiagramme, die die zentrale Tendenz für jedes Adjektivpaar zeigen, um die Gesamtwahrnehmung darzustellen.
Jeder Fragetyp bietet verschiedene Optionen der Diagrammauswertung in der Survio-Analyse. Neben Gesamte Statistik durch Diagramme können Individuelle Antworten zur weiteren Analyse als Datei heruntergeladen werden.