Der Zugriff und die Analyse der Survio-Umfrageergebnisse sind essenziell, um Ihre Daten zu verstehen und umsetzbare Schlüsse daraus zu ziehen. Diese Anleitung enthält eine Schritt-für-Schritt-Erklärung, wie Sie Ergebnisse anzeigen, bestimmte Antworttypen auswerten und Ihre Umfragedaten effizient verwalten.
Melden Sie sich in Ihrem Survio-Konto an.
Navigieren Sie zur Übersicht und wählen Sie die Umfrage aus, die Sie analysieren möchten.
Öffnen Sie den Ergebnisse-Tab, um die Zusammenfassungen und Visualisierungen der Antworten einzusehen.
Alternativ klicken Sie auf die drei Punkte unten rechts in der Umfragekarte auf der Hauptseite und wählen Ergebnisse aus.
Klicken Sie anschließend im linken Menü auf Individuelle Antworten.
Es wird eine Tabelle angezeigt, in der jede Zeile einer abgeschlossenen Umfrage entspricht (eine Zeile = eine beantwortete Umfrage) und die Spalten die Fragen Ihrer Umfrage darstellen. Sie können auch spezielle Antworttypen wie 'Andere (bitte angeben)' Freitexteinträge oder lange offene Antworten anzeigen, indem Sie zum Menüpunkt Individuelle Antworten navigieren und den jeweiligen Eintrag auswählen.
Beachten Sie, dass offene Textantworten wie Freitexteinträge oder lange offene Antworten nicht in den Gesamtergebnissen angezeigt werden, aber im Bereich Individuelle Antworten aufgerufen werden können.
Beachten Sie, dass offene Textantworten wie Freitexteinträge oder lange offene Antworten nicht in den Gesamtergebnissen angezeigt werden, aber im Bereich Individuelle Antworten aufgerufen werden können.
Sie können auf jede einzelne Antwort klicken, um weitere Details zu sehen, wie z. B.:
Die Quelle (z. B. Direktlink, E-Mail-Einladung),
Verstrichene Zeit – Für 'Andere (bitte angeben)' Antworten suchen Sie nach der entsprechenden Frage, um die eingegebenen Freitexte zu prüfen.
Um den vollständigen Text für lange offene Antworten zu sehen, klicken Sie auf den jeweiligen Eintrag unter Individuelle Antworten, um die komplette Antwort anzuzeigen.
Ergebnisse herunterladen
Free-Nutzer
Sie können die ersten 100 Antworten in der Anwendung anzeigen, diese aber nicht herunterladen.
Zahlende Kunden
Können Umfrageergebnisse entsprechend ihres gebuchten Tarifs herunterladen.
Antworten verwalten
Antworten verstecken oder löschen: Markieren Sie die gewünschten Antworten in der Tabelle und wählen Sie Verstecken bzw. Löschen.
Das Verstecken oder Löschen von Antworten ist nützlich beim Arbeiten mit Testdaten oder wenn Befragte doppelte Antworten eingereicht haben.
Eine versteckte Antwort wird im Abschlussbericht nicht berücksichtigt, ist aber nicht endgültig gelöscht.
Eine gelöschte Antwort wird dauerhaft entfernt und kann nicht wiederhergestellt werden.
Fehlende Antworten beheben
Antworten wurden nicht gesendet
Damit eine Antwort in den Umfrageergebnissen erscheint, muss der Befragte am Ende auf den Umfrage absenden-Button klicken. Wird die Umfrageseite vor dem Absenden geschlossen, werden die Antworten nicht gespeichert oder in der Übersicht angezeigt.
Freitextantworten werden nicht in den Gesamtergebnissen angezeigt
Freitextantworten werden nicht in den Gesamtergebnissen dargestellt, sondern sind im Bereich Individuelle Antworten verfügbar.
Best Practices zur Sicherstellung, dass Antworten aufgezeichnet werden
Kommunizieren Sie klar mit den Befragten: Erinnern Sie diese daran, auf den Umfrage absenden-Button zu klicken, damit ihre Antworten aufgezeichnet werden.
Überprüfen Sie die Umfrageeinstellungen: Kontrollieren Sie Ihre Umfrageeinstellungen, damit alle Fragen korrekt konfiguriert und Pflichtfragen eindeutig markiert sind.
Umfrage-Aktivitäten überwachen: Prüfen Sie regelmäßig im Bereich Ergebnisse, ob es Auffälligkeiten bei der Antwortsammlung gibt.