Detalle del tipo de pregunta
Una pregunta de diferencial semántico mide actitudes o sentimientos hacia un concepto usando adjetivos opuestos (por ejemplo, “Fácil – Difícil”). Los encuestados marcan en qué punto de la escala se posicionan.
Como cualquier tipo de pregunta, se puede configurar como obligatoria u opcional.
Cómo usarla
• Elige escalas de 5 a 7 puntos con términos contrastantes.
• Úsala para percepciones sobre productos, marcas o experiencias.
• Mantén siempre un lenguaje neutral y equilibrado.
Cuándo usarla
• “Por favor, valora nuestro sitio web de ‘Confuso’ a ‘Claro’.”
• “Valora nuestro servicio de atención al cliente de ‘Poco útil’ a ‘Atento’.”
• “¿Cómo describirías nuestro producto? ‘Básico’ o ‘Avanzado’?”
Cómo evaluar
Las respuestas se evalúan usando los promedios para cada escala. El informe suele mostrar gráficos de barras para cada par de adjetivos, lo que ayuda a identificar el equilibrio general de la percepción.
Cada tipo de pregunta en Survio tiene varias opciones de interpretación gráfica en los análisis. Además de estadísticas resumidas mediante gráficos, las respuestas individuales se pueden descargar para un análisis adicional.