Détail du type de question
Une question Évaluation - Classement par étoiles permet aux répondants d'évaluer un élément sur une échelle visuelle d'étoiles (généralement de 1 à 5). Il s'agit d'une mesure rapide et intuitive de la satisfaction. Dans les paramètres de la question, vous pouvez choisir jusqu’à 10 étoiles.
Comme tout type de question, elle peut être obligatoire ou facultative.
Comment l’utiliser
• Définir la signification de chaque niveau d’étoile.
• Utiliser des échelles Évaluation - Classement par étoiles à 5 ou 10 niveaux selon le détail attendu.
• Ajouter une étiquette courte telle que « Évaluez votre expérience. »
Quand l’utiliser
• « Comment évalueriez-vous notre service client ? »
• « Évaluer la qualité du produit. »
• « Quelle est la probabilité que vous commandiez à nouveau ? »
Comment évaluer
Les Évaluation - Classement par étoiles sont analysées avec des moyennes et des graphiques de répartition. Les rapports affichent la note moyenne (par exemple, 4,3/5) et des visualisations par niveau d'étoile, ce qui permet de mesurer facilement la satisfaction.
Chaque type de question propose différentes options d’interprétation graphique dans les analyses Survio. Outre les statistiques récapitulatives par graphiques, les réponses individuelles peuvent être exportées depuis la plateforme pour une analyse plus approfondie.