Consulter et analyser les résultats du sondage dans Survio est essentiel pour comprendre vos données et tirer des conclusions exploitables. Ce guide indique, étape par étape, comment afficher les résultats, analyser des types de réponses spécifiques et gérer efficacement les données de votre sondage.
Connectez-vous à votre compte Survio.
Accédez au tableau de bord et sélectionnez le sondage que vous souhaitez analyser.
Ouvrez l’onglet Résultats pour consulter les résultats globaux du sondage, dont des résumés et des visualisations de réponses.
Vous pouvez aussi cliquer sur les trois points en bas à droite de la carte du sondage sur la page d’accueil, puis choisir Résultats.
Ensuite, cliquez sur Réponses individuelles dans le menu à gauche.
Un tableau s’affiche, où chaque ligne représente un sondage soumis (une ligne = un sondage répondu) et les colonnes correspondent à vos questions du sondage. Vous pouvez également consulter des types particuliers de réponses, comme les champs « Autre (précisez) » en texte libre ou les longues réponses ouvertes, en accédant à la section Réponses individuelles et en sélectionnant l’entrée concernée.
Veuillez noter que les réponses saisies librement, comme des réponses en texte libre ou de longues réponses ouvertes, ne figurent pas dans les Graphiques de synthèse, mais restent accessibles dans la section Réponses individuelles.
Veuillez noter que les réponses saisies librement, comme des réponses en texte libre ou des réponses longues ouvertes, ne sont pas incluses dans les Graphiques de synthèse, mais restent accessibles dans la section Réponses individuelles.
Vous pouvez cliquer sur n’importe quelle réponse individuelle pour voir plus de détails, tels que :
La source (ex. : lien direct, invitation par e-mail),
Temps écoulé — Pour les réponses « Autre (précisez) », trouvez la question contenant cette option et consultez les champs saisis en texte libre.
Pour accéder au texte complet des réponses longues ouvertes, cliquez sur la réponse individuelle afin d’afficher la réponse complète du sondage.
Télécharger les résultats
Utilisateurs free
Peuvent consulter les 100 premières réponses dans l’application mais ne peuvent pas les télécharger.
Clients payants
Peuvent télécharger les résultats en fonction de leur plan premium actif.
Gérer les réponses
Cacher ou Effacer des réponses en les cochant dans le tableau puis en sélectionnant l’option correspondant.
Cacher ou effacer des réponses peut être utile en cas de données de test ou quand des répondants ont soumis plusieurs fois leurs réponses.
Une réponse cachée n’apparaît pas dans le rapport final mais n’est pas définitivement supprimée.
Une réponse effacée est définitivement supprimée et ne peut pas être restaurée.
Dépannage des réponses manquantes
Les réponses n’ont pas été soumises
Pour que les réponses apparaissent dans les résultats de votre sondage, le répondant doit cliquer sur le bouton Soumettre à la fin du questionnaire. Si un répondant ferme la page du questionnaire avant de soumettre, ses réponses ne seront pas enregistrées ni visibles dans la section résultats.
Les réponses en texte libre ne figurent pas dans les graphiques de synthèse
Les réponses en texte libre ne sont pas totalement affichées dans les graphiques de synthèse, mais sont stockées dans la section Réponses individuelles de vos résultats de sondage.
Bonnes pratiques pour garantir l’enregistrement des réponses
Communiquer clairement avec les répondants : Rappelez aux répondants de cliquer sur le bouton Soumettre afin de bien enregistrer leurs réponses.
Vérifier les paramètres du sondage : Vérifiez la configuration de votre sondage pour vous assurer que toutes les questions sont bien configurées et que les questions obligatoires sont correctement signalées.
Surveiller l’activité du sondage : Contrôlez régulièrement la section Résultats pour identifier rapidement tout problème ou motif dans la collecte des réponses.