Version courte
Lorsque vous partagez un Sondage Survio via un lien, un code QR ou une Intégration sur site web, les réponses sont Anonymes par défaut. Vous consultez les réponses — pas qui les a données. Aucun nom, aucune adresse e-mail, aucune adresse IP n’est stockée.
Deux exceptions brisent cet anonymat : l’Invitation par e-mail (où Survio associe chaque réponse à l’adresse e-mail de l’invité·e) et les Variables URL (où vous associez une Variable URL personnalisée — par exemple un identifiant client — à chaque lien unique).
Ce que « anonyme » signifie réellement dans Survio
Envoyez un Lien vers le sondage à 500 personnes et vous collectez 500 réponses. Vous verrez chaque réponse — mais aucune n’indiquera qui l’a soumise. Il n’y a aucun moyen d’établir un lien entre une réponse et une personne spécifique, sauf si vous demandez directement leur nom ou leur e-mail dans le Sondage.
C’est le paramétrage par défaut. Vous n’avez rien à configurer — c’est ainsi que Survio fonctionne automatiquement à chaque utilisation d’un lien partageable.
À quoi sert chaque méthode de partage ?
Lien direct, code QR, intégration sur site web, réseaux sociaux → Anonyme. Les réponses ne peuvent pas être reliées au répondant de quelque façon que ce soit.
Invitation par e-mail (Standard+) → Identifié. Survio enregistre automatiquement l’adresse e-mail ayant soumis chaque réponse. Vous voyez le statut individuel de chaque invité.
Variables URL personnalisées (Pro Business) → Identifié. Vous attachez des informations personnalisées (ID client, région, numéro de commande) à chaque lien unique. Ces données apparaissent dans chaque réponse reçue depuis ce lien.
Quand utiliser chaque option
Utilisez un sondage anonyme lorsque :
Vous réalisez une Étude de marché ou un Sondage public sans besoin d’identifier les participants
Vous recueillez des retours d’employés ou d’ordre RH — les personnes s’expriment plus librement en sachant que c’est sécurisé
Vous collectez des retours d’événement rapidement, sans liste de contacts
Vous intégrez un formulaire de feedback pour les visiteurs généraux sur votre site ou application
Utilisez un sondage identifié lorsque :
Vous devez relancer personnellement des répondants insatisfaits
Vous souhaitez filtrer ou segmenter les Résultats par niveau de client, région ou compte
Vous menez une campagne sur tout le cycle de vie liée à des Comptes spécifiques (renouvellement, onboarding, NPS)
Vous souhaitez suivre qui, dans votre liste de contacts, a répondu ou non
Point important
Même avec un Lien vers un sondage anonyme, vous pouvez toujours recueillir l’identité du Répondant — il suffit de la demander dans le Questionnaire (ex. : « Quel est votre nom ? » ou « Quelle est votre adresse e-mail ? »). C’est un choix volontaire du créateur du Sondage, et non une action automatique de Survio.
De même, si vous utilisez des invitations par e-mail ou des variables URL personnalisées, il est nécessaire (et exigé par le RGPD) d’informer les répondants que leur Réponse sera liée à leur identité.
Référence rapide
Méthode de partage | Anonymat | Forfait |
Lien direct | 🔒 Anonyme | Tous forfaits |
Code QR | 🔒 Anonyme | Tous forfaits |
Intégration sur site web | 🔒 Anonyme | Tous forfaits |
Réseaux sociaux | 🔒 Anonyme | Tous forfaits |
Invitation par e-mail | 👤 Identifié | Standard+ |
Variables URL personnalisées | 👤 Identifié | Pro Business |
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