A Survio különböző típusú Csomagokat kínál Önnek. A Csomagok és a hozzájuk tartozó Korlátok a Survio története során dinamikusan változtak, így előfordulhat, hogy Ön egy régebbi Csomagot használ korábbi Korláttal és funkcióbeállítással.
Folyamatosan migráljuk ügyfeleinket a legfrissebb Csomagokra, de néhány ügyfél még mindig megtarthatja a régi beállítást. Ez semmilyen módon nem befolyásolja a Korlátok működését.
Lentebb részletesen ismertetjük, hogyan működnek a korlátok.
Minden Csomaghoz előre meghatározott számú válasz tartozik, amelyet egy hónap során gyűjthet. A számláló minden hónap első napján automatikusan lenullázódik.
Példa a Free csomag esetén (2026. márciustól)
A korlát havi szinten 100 válasz.
Ez azt jelenti, hogy egy adott hónapban legfeljebb 100 választ gyűjthet.
Csak a teljesen beküldött Kérdőív számít. Nem számít, hány kérdést és választ tartalmaz a Kérdőív.
1 válasz = 1 teljesen beküldött kérdőív.
Ha több aktív Kérdőíve van, mindig az első 100 beküldött választ számítjuk össze minden Kérdőív között.
Ha például egy Kérdőívben 90, egy másik Kérdőívben pedig 30 választ gyűjt össze:
Elsőként az első 100 választ számítjuk bele a korlátba, mindkét Kérdőívre vonatkozóan.
Vagyis, ha időrendi sorrendben először az első Kérdőívre 90 válasz érkezik, majd a másodikra 10, majd ismét az elsőre 50, akkor:
Az első Kérdőívben mind a 90 választ megtekintheti
A második Kérdőívben csak 10 választ láthat
Az első Kérdőív további 50 válasza nem lesz látható
A válaszok számításának fent részletezett logikája (Free csomag példája) a fizetős csomagokra is érvényes.
Gyakran ismételt kérdések
Mi történik, ha több mint 100 választ gyűjt össze?
A Kérdőív továbbra is gyűjti a válaszokat, Ön azonban csak az első 100-at tekintheti meg. Mindig lehetőség van minden válasz elérésére, ha Frissít magasabb csomagra. Ez nemcsak a Free csomagra, hanem a fizetős csomagokra is vonatkozik.
Hogyan számoljuk a válaszokat, ha több Kérdőíve is aktív?
A válaszokat minden Kérdőív esetén időrendi sorrendben számoljuk. Ha például Free korlátja van, elsőként 100 választ számítunk bele a korlátba minden Kérdőív között. Ez azt jelenti, hogy ha egy Kérdőív gyorsabban gyűjt válaszokat, és eléri a korlátot, a további válaszok csak magasabb csomag vásárlása után lesznek láthatók.
Ha törli a válaszokat, felszabadul a válaszkorlát helye?
Nem. Minden beküldött válasz beszámít. Ha törli a választ, az nem csökkenti az összegyűjtött válaszok számát.
Átvihetők a fel nem használt válaszok?
Ez nem lehetséges. A fel nem használt válaszok nem vihetők át a következő hónapra. Minden hónap nulláról indul, függetlenül attól, hány választ gyűjtött az előző hónapban.
Ha az egyik hónapban túllépi a korlátot, a visszaállítás után elérhető lesz a többi válasz?
Nem. A korlátok az adott hónaphoz kapcsolódnak. Ha túllépi az adott hónap Korlátját, ezek a válaszok a visszaállítás után sem lesznek elérhetők. Ezek a válaszok csak akkor válnak hozzáférhetővé, ha Frissít magasabb csomagra.
Számítanak-e a Kérdőív megtekintései vagy a nem teljesen beküldött Kérdőívek?
Csak a teljesen beküldött Kérdőívek számítanak. A megtekintett vagy be nem fejezett Kérdőívek nem tartoznak bele a számlálóba. A Survio nem ad lehetőséget a be nem fejezett Kérdőív-beküldés megtekintésére. Minden válaszadó csak a Kérdőív beküldésével engedélyezi az eredmények megtekintését, így csak ekkor jelennek meg a válaszok.