Du kan bruke filter for å vise bestemte segmenter av Resultater fra Spørreundersøkelsen din, for eksempel for å sammenligne svar fra menn og kvinner, avdelinger, produkter og mer.
Slik bruker du filter:
Gå til Resultater for Spørreundersøkelsen din
Trykk på +Lag et nytt filter.
Du kan filtrere Resultater etter:
Svar på ett eller flere Spørsmål
Svar fra en bestemt dato eller tidsperiode
Spørreundersøkelser som er fullført på mindre eller mer tid enn angitt
Fullførte, Slettede eller delvis fullførte Spørreundersøkelser
Kilde (E-postinvitasjon, direkte Lenke, Delingsknapper for sosiale medier, osv.)
URL-parametre
Du kan kombinere flere filter for å avgrense Resultater enda mer, for eksempel ved å filtrere tilbakemeldinger fra et spesielt kontor, eller gå enda mer i dybden for kun å vise negative eller gjennomsnittlige tilbakemeldinger på en bestemt avdeling.
Å filtrere Resultater er en premiumfunksjon. Du må ha et betalt Abonnement for å bruke filter.
Pro Business-kunder kan bruke flere enn ett filter.
Filtrering på URL-parametre
Hvis du bruker URL-parametre (Lenkeparametere) i Spørreundersøkelsen, kan du filtrere Resultater etter verdier lagret på hvert Svar. Da kan du isolere eller sammenligne Svar knyttet til for eksempel en kunde, et prosjekt, region eller kampanje, eller hvilken som helst annen egendefinert identifikator sendt inn via URL.
Slik filtrerer du etter en URL-parameter:
Velg URL-parametre i filtervalgene
Velg Navnet på URL-parameteren og skriv inn verdien du vil filtrere etter – for eksempel
customer=AcmeCorpellerOrderID=2356489Bruk filteret for kun å vise Svar med denne parameterverdien
Du kan kombinere filter på URL-parametre med andre filter (Svar, dato, kilde, fullføringsstatus) for å avgrense Resultater ytterligere – for eksempel alle negative CSAT-Svar fra customer=AcmeCorp mellom 1. juli og 31. juli.