Modelul de afaceri Survio se bazează pe plăți pentru Abonament cu reînnoire automată.
Anularea abonamentului
Pentru a anula Abonamentul dumneavoastră, urmați acești pași:
Conectați-vă în Contul dumneavoastră Survio.
Navigați la secțiunea Facturare sau Abonament din Setările contului.
Selectați opțiunea Anulează abonamentul.
Urmați instrucțiunile afișate pentru a finaliza anularea. Acești pași vă permit să anulați oricând direct din Contul dumneavoastră. Asigurați-vă că confirmați anularea pentru a fi procesată corect.
Pentru informații detaliate despre cum să anulați abonamentul, vizitați acest articol.
Dacă decideți să nu mai folosiți serviciile premium, pur și simplu anulați Abonamentul. Asigurați-vă că ați primit confirmarea anulării pentru a evita reînnoiri neașteptate.
Serviciile premium vor rămâne active până la sfârșitul perioadei preplătite, după care Contul dumneavoastră va trece la modul gratuit.
Ce înseamnă acest lucru?
Contul dumneavoastră va trece la modul gratuit, ceea ce înseamnă că veți pierde accesul la funcționalități premium precum invitații prin e-mail, rezultate descărcabile sau parametri URL personalizați.
Veți vedea doar primele 50 de Răspunsuri pe lună (limita pentru Conturile gratuite). Orice Răspunsuri care depășesc această limită vor fi stocate timp de 30 de zile, după care pot fi șterse dacă Contul dumneavoastră rămâne pe planul gratuit. Totuși, Răspunsurile colectate în perioada Abonamentului plătit nu vor fi șterse. - Puteți anula Abonamentul oricând, fără a pierde accesul la funcționalitățile plătite înainte de finalul perioadei preplătite.
Dacă întâmpinați dificultăți în procesul de anulare, contactați Serviciul de asistență clienți Survio pentru suport.