Подробности о типе вопроса
Вопрос «Семантический дифференциал» измеряет отношение или эмоции к определённой теме с помощью пар противоположных прилагательных (например, «Легко – Трудно»). Респонденты отмечают своё положение на Шкале.
Как и любой тип Вопроса, можно сделать обязательным или нет.
Как использовать
• Выбирайте Шкалы с 5–7 баллами и чётко противопоставленными понятиями.
• Применяйте для восприятия Продуктов, Брендов или Впечатлений.
• Сохраняйте формулировки нейтральными и сбалансированными.
Когда использовать
• «Пожалуйста, оцените наш Веб-сайт по шкале от ‘Запутанный’ до ‘Понятный’.»
• «Оцените нашу Службу поддержки клиентов по шкале от ‘Бесполезная’ до ‘Помогающая’.»
• «Как бы Вы охарактеризовали наш Продукт — ‘Базовый’ или ‘Продвинутый’?»
Как оценивать
Ответы оцениваются по средним значениям для каждой Шкалы. В Отчёте обычно представлены Гистограммы, показывающие центральную тенденцию для каждой пары прилагательных, что помогает определить общий баланс восприятия.
У каждого типа Вопроса в аналитике Survio доступны различные варианты отображения Графиков. Кроме Резюме результатов через графики, отдельные Ответы можно загрузить с Платформы для дальнейшего анализа.