Det är vanligt att användare upplever att de inte ser sina redan skapade enkäter på vår plattform.
Oftast är orsaken superenkel: Du är antagligen inloggad på ett annat konto.
I de flesta fall har du loggat in tidigare på ett annat konto, eller så har du råkat skriva fel i e-postadressen. Kanske är du nu inloggad på ett konto med ett stavfel i e-posten.
Med Survio kan du snabbt skapa ett konto utan någon invecklad registrering. Men det gör också att du lätt kan råka skapa flera olika konton utan att märka det.
Om du inte hittar din enkät:
Kolla dina kontouppgifter och kontrollera att din e-postadress är rätt.
2. Om du hittar något som verkar fel – logga ut och logga in igen med den rätta e-postadressen.
3. Om du fortfarande är osäker, men har en länk till enkäten du saknar – Kontakta vårt kundnöjdhetsteam med informationen, så får du veta vilket konto enkäten finns under.
Survio tar aldrig bort någon enkät eller data utan ditt godkännande. Plattformen har alltså inte tagit bort något.
I 95 % av fallen är det bara för att du är inloggad på ett annat konto som du inte ser dina skapade enkäter.