Snabb överblick
När du delar en Survio-enkät via en länk, QR-kod eller inbäddning på hemsidan så är svaren anonyma som standard. Du ser svaren – men inte vem som gav dem. Inga namn, e-postadresser eller IP-adresser sparas.
Två undantag bryter anonymiteten: E-postinbjudan (där Survio kopplar varje svar till mottagarens e-postadress) och URL-parametrar (där du bifogar egna data – som kund-ID – till varje unik länk).
Vad betyder egentligen "anonym" i Survio?
Skicka en enkätlänk till 500 personer och du kommer få 500 svar. Du ser alla svar – men inget av dem avslöjar vem som har skickat in det. Det finns inget sätt att spåra svaren till en viss person, om du inte efterfrågar namn eller e-post direkt i Enkäten.
Detta är grundinställningen. Du behöver inte konfigurera något – det är så här Survio fungerar direkt när du använder en delningsbar länk.
Vilken delningsmetod ger dig vad?
Direktlänk, QR-kod, inbäddning på hemsida, sociala medier → Anonym. Svaren kan inte kopplas till Respondenten på något sätt.
E-postinbjudan (Standard+ plan) → Identifierad. Survio registrerar automatiskt vilken e-postadress som skickat in vilket svar. Du kan se Individuell svarstatus för varje mottagare.
URL-parametrar (Pro Business) → Identifierad. Du bifogar egna data (kund-ID, region, ordernummer) till varje unik länk. Dessa data syns i varje Svar från den länken.
När ska du använda respektive metod?
Använd en anonym enkät när:
Du genomför Marknadsundersökning eller en öppen Enkät och inte behöver veta vem som har svarat
Du samlar in feedback från medarbetare eller HR – respondenterna är mer ärliga när det känns säkert
Du snabbt vill samla in feedback efter ett evenemang utan kontaktlista
Du bäddar in feedback på din hemsida eller app för alla besökare
Använd en identifierad enkät när:
Du behöver följa upp missnöjda Respondenter personligen
Du vill filtrera eller segmentera Resultaten efter kundkategori, region eller Konto
Du genomför en livscykelkampanj kopplad till specifika Konton (förnyelser, onboarding, NPS)
Du behöver hålla koll på vilka på din kontaktlista som har svarat och vilka som inte har gjort det
Viktigt att tänka på
Även om du använder en anonym enkätlänk kan du fortfarande samla in Respondentens identitet – ställ bara en fråga om det i Enkäten (till exempel "Vad heter du?" eller "Vad är din e-postadress?"). Det är ett medvetet val du gör som Enkätskapare, inte något som Survio gör automatiskt.
På samma sätt, om du väljer E-postinbjudan eller URL-parametrar, är det bra praxis (och ett GDPR-krav) att informera Respondenterna om att deras Svar kommer att kopplas till deras identitet.
Snabbguide
Delningsmetod | Anonymitet | Plan |
Direktlänk | 🔒 Anonym | Alla planer |
QR-kod | 🔒 Anonym | Alla planer |
Inbäddning på hemsida | 🔒 Anonym | Alla planer |
Sociala medier | 🔒 Anonym | Alla planer |
E-postinbjudan | 👤 Identifierad | Standard+ |
URL-parametrar | 👤 Identifierad | Pro Business |
Relaterade artiklar: E-postinbjudningskampanjer · URL-parametrar / länkvariabler