De flesta events Enkätfeedback fastnar som ett ensamt mejl efter att alla gått hem – när intrycken bleknat och hälften av deltagarna ändå inte öppnar det. För riktigt bra event ses Enkätfeedback istället som tre olika tillfällen, där varje steg ger unika insikter.

Här är vad du ska fråga före, under och efter ditt event – och hur du gör det supersmidigt för deltagarna att Svara.

​

Varje fönster fångar något du inte kan återskapa senare. Missar du “före”, saknas startpunkten; hoppar du över “under”, missar du de spontana Svaren medan allt är färskt.

​

En snabb Enkät när man anmäler sig visar varför folk vill delta och vad de hoppas få ut. Använd Svaren till att styra innehållet – och gå tillbaka till dem efteråt för att se om ni lyckades.

Håll det enkelt: fråga vad de helst vill få ut och om deras erfarenhet eller roll.

​

​

Feedback i stunden är alltid mest ärlig. Ställ en snabb Fråga precis efter varje pass – ett Stjärnbetyg eller ett Emoji-betyg tar ett par sekunder och visar direkt vilka delar som lyfter eller inte, när det fortfarande finns chans att justera.

​

​

När eventet är klart skickar du ut en kort Enkät direkt samma dag, medan allt är färskt. Ställ frågor om helhetsintrycket: Kundnöjdhet, om de skulle tipsa någon annan eller komma tillbaka, och en öppen Fråga för spontana idéer du aldrig hade tänkt på själv.

​

​

Den bästa Enkäten i världen spelar ingen roll om ingen ser den. Sätt QR-koden och länken överallt där deltagarna redan tittar – på skärmen, på brickan, på bordet och i uppföljningsmejlet.

​

​

​