Detalhes do Tipo de Pergunta
A pergunta com emoji permite que os respondentes selecionem um único emoji de um grupo que representa diferentes níveis de sentimento ou experiência — por exemplo, de uma carinha triste até uma feliz. É ideal para captar respostas emocionais rápidas com carga cognitiva mínima. O Criador de Perguntas com Emoji no Survio inclui um Assistente de IA que te ajuda a criar a pergunta, sugere opções adequadas de emoji e oferece conjuntos alternativos.
Como em qualquer tipo de pergunta, dá para definir se a resposta é obrigatória ou opcional.
Nas Configurações da Pergunta, você pode definir:
Número de emojis (de 2 a 5)
Ordem dos emojis (Positivo → Negativo ou Negativo → Positivo)
Cor dos emojis (Acromático ou do Verde ao Vermelho)
Como Usar
Formule uma pergunta clara e voltada para emoção (ex.: “Quão satisfeito você ficou com o suporte ao cliente?”).
Escolha um conjunto de emojis que represente a escala que você precisa (normalmente cinco carinhas indo do muito negativo ao muito positivo).
Organize os emojis em ordem lógica, do negativo para o positivo ou vice-versa.
Dentro das Configurações da Pergunta, você pode alterar o espectro de avaliação.
Satisfação → Insatisfação é a medição padrão.
Você pode mudar a faixa para qualquer estilo de avaliação do Negativo ao Positivo
Quando Usar
Medir a satisfação geral ou o humor depois de uma interação ou serviço.
Acompanhar rapidamente como usuários se sentem sobre um recurso ou evento.
Trocar escalas tradicionais de avaliação por algo mais amigável e visual.
Como Avaliar
Perguntas com emoji podem ser analisadas atribuindo valores numéricos para cada emoji (ex.: 1 para a carinha mais triste até 5 para a mais feliz). Gráficos resumidos, como de barras ou pizza, mostram quantos respondentes escolheram cada emoji.
Cada tipo de pergunta tem várias opções de interpretação por gráfico nas Análises do Survio. Além das estatísticas resumidas via gráficos, as Respostas Individuais podem ser baixadas da plataforma para análise posterior.