Como os limites de respostas são calculados e gerenciados no plano Free do Survio?
O plano Free do Survio oferece a capacidade de coletar respostas de pesquisa dos participantes, mas existem limitações e regras específicas sobre como essas respostas são calculadas e gerenciadas. Abaixo, detalhamos essas regras e cenários para ajudar você a entender como as respostas completas são contabilizadas, o que acontece com respostas incompletas ou excluídas e como interpretar eventuais diferenças.
Resumo dos limites de respostas no plano Free
O plano Free permite até 50 Respostas completas e enviadas por pesquisa. Ou seja, somente as respostas totalmente preenchidas e submetidas pelos participantes vão contribuir para o limite de respostas.
O que conta e o que não conta para o limite
Respostas completas e enviadas: Só contam para o limite as respostas que forem totalmente completadas e submetidas pelos participantes.
Respostas incompletas ou pesquisas não finalizadas: Se uma pesquisa for iniciada, mas não totalmente completada ou submetida, ela não conta para o limite.
Respostas excluídas: Respostas que forem excluídas não podem ser restauradas, mas Contam para o seu limite. Se a resposta já foi submetida, excluí-la não libera espaço extra no plano Free.
Visitas ou contagem de visualizações: Visitas ou registros parciais, como participantes apenas abrindo ou interagindo com a pesquisa sem finalizar, não entram no total de respostas.
Cenários comuns
Cenário 1: Por que vejo menos respostas completas do que o esperado? Se você esperava 50 respostas, mas vê um número menor, isso pode ocorrer porque:
Os respondentes iniciaram a pesquisa, mas não completaram ou submeteram totalmente.
Alguns participantes apenas visitaram ou abriram a pesquisa sem responder.
Cenário 2: Respostas excluídas podem ser restauradas ou deixam de contar para o limite? Não, respostas excluídas não podem ser restauradas. Uma vez excluída, a resposta é removida permanentemente, mas ainda conta para o total de respostas.
Perguntas frequentes (FAQs)
Respostas parciais são salvas e incluídas na contagem?
Não, respostas parciais ou pesquisas inacabadas são excluídas da contagem. Só pesquisas totalmente preenchidas e submetidas contam para o limite de 50 respostas. Não importa quantas perguntas existem na pesquisa: apenas a pesquisa totalmente submetida conta como uma resposta.
Se eu excluir uma resposta, vai liberar espaço dentro do limite de 50 respostas?
Não, excluir uma resposta já submetida não libera espaço para novas respostas no plano Free ou em qualquer outro plano.
Por que visitas ou visualizações de página não contam como respostas?
O Survio só contabiliza e inclui respostas totalmente completas e submetidas. Isso garante que o limite de respostas reflita apenas o feedback real dos participantes.
Ao compreender essas regras e cenários, você pode gerenciar melhor os limites de respostas da sua pesquisa dentro do plano Free do Survio. Se precisar de maior capacidade de respostas, considere fazer upgrade para um dos nossos planos premium para ter mais recursos e flexibilidade.