O Survio foi criado para garantir a fiabilidade das suas ferramentas de pesquisa, mesmo quando houver alguma interrupção temporária. Abaixo, explicamos como o sistema lida com a coleta de respostas da pesquisa e a entrega de convites por e-mail nessas situações.

Problemas no site público do Survio não afetam a coleta nem o envio das respostas da pesquisa. O aplicativo de pesquisa funciona de forma independente da disponibilidade do site, garantindo que todas as respostas sejam coletadas e submetidas sem interrupção. Esse design garante que seus dados da pesquisa permaneçam seguros e acessíveis, mesmo que o site principal esteja fora do ar.

Se houver uma interrupção temporária no provedor de e-mail do Survio, todos os convites por e-mail que estiverem na fila para entrega serão enviados automaticamente assim que o problema for resolvido. Você não precisa tomar nenhuma atitude para reenviar esses convites; o sistema processa a fila e entrega os e-mails assim que o serviço retornar. Isso garante que seus convites da pesquisa cheguem aos respondentes sem necessidade de intervenção manual. Com esses processos independentes e automáticos, o Survio minimiza o impacto das interrupções e proporciona uma experiência estável tanto para você quanto para seus respondentes.