Detail typu otázky
Otázka typu Textová odpověď umožňuje respondentům napsat vlastní odpověď do otevřeného pole. Tento typ otázky se používá ke sběru kvalitativní zpětné vazby, komentářů nebo vysvětlení.
Každý typ otázky lze nastavit jako povinný nebo nepovinný.
Jak použít
• Položte krátkou otevřenou otázku.
• Udržujte pokyny jednoduché pro podporu upřímných odpovědí.
• V případě potřeby můžete omezit počet znaků.
Kdy použít
• „Co Vás na naší službě nejvíce zaujalo?“
• „Jak bychom mohli vylepšit Vaši zkušenost?“
• „Máte nějaké další poznámky nebo doporučení?“
Jak vyhodnotit
Textové odpovědi jsou vyhodnocovány pomocí analýzy textu. Odpovědi můžete procházet jednotlivě nebo je kategorizovat podle témat. Sledujte opakující se slova, fráze nebo trendy sentimentu, abyste identifikovali klíčové poznatky. Pro vizuální shrnutí Textových odpovědí se často využívají slovní mraky a kvalitativní přehledy.
Každý typ otázky má v analytice Survio různé možnosti interpretace grafu. Kromě souhrnných statistik přes grafy je možné jednotlivé odpovědi stáhnout z platformy pro další analýzu.