Typy otázek
Survio nabízí širokou škálu typů otázek. Naučte se, jak používat ty správné ve svých průzkumech.
Počet článků: 11
Net Promoter Score® (NPS®)Otázka Net Promoter Score (NPS) zjišťuje, jaká je pravděpodobnost, že by respondenti doporučili váš produkt nebo službu na škále 0–10.
Jednovýběrová otázkaNejpoužívanější typ otázky. Dejte svému respondentovi různé odpovědi, z nichž může vybrat vždy jen jednu.
Otázka s výběrem z více možnostíTento typ otázky použijte v případech, kdy chcete, aby respondenti mohli vybrat více než jednu odpověď z předem definovaných možností.
Textová odpověďUmožněte respondentům vyjádřit se vlastními slovy. Ideální volba pro sběr podrobné zpětné vazby, osobních názorů či vysvětlení, kde pouhý výběr z nabízených možností nestačí.
Výběr obrázkuJedním z mnoha typů otázek, které můžete využít, je otázka s výběrem obrázku – umožněte respondentovi vybrat preferovaný obrázek v Dotazníku.
Hodnoticí škálaOhodnoťte položky pomocí číselné škály a změřte úroveň či intenzitu názoru. Respondenti mají k dispozici předem stanovený počet bodů, které mohou rozdělit mezi položky v otázce.
Hvězdičkové hodnoceníOtázka Hvězdičkové hodnocení umožňuje respondentům ohodnotit položku výběrem počtu hvězdiček podle úrovně své spokojenosti.
Sémantický diferenciálOtázka typu sémantický diferenciál umožňuje respondentům ohodnotit položku na škále mezi dvěma protikladnými popisy a ukázat tak své vnímání.
Seřazovací otázkaSeřazovací otázka umožňuje respondentům seřadit položky podle svých preferencí či důležitosti, a tím odhalit vlastní priority.
Maticová otázkaMaticová otázka umožňuje zobrazit více položek (tvrzení nebo atributů) v přehledné tabulce, kde respondenti hodnotí každou z nich stejnou stupnicí.
Smajlíková otázkaRespondenti vybírají smajlíka, který nejlépe vystihuje jejich pocit, názor nebo reakci. Místo textové odpovědi zvolí jednu z několika ikon smajlíků, což umožňuje rychle a intuitivně sdělit zpětnou vazbu.