Survio je navrženo tak, aby zaručilo spolehlivost svých nástrojů pro Dotazník i v případě dočasných výpadků. Níže najdete vysvětlení, jak systém postupuje při Sběru odpovědí do dotazníku a Odesílání e-mailových pozvánek během těchto situací.

Výpadek hlavního webu Survia nijak neovlivní Sběr ani Odesílání odpovědí do dotazníku. Dotazníková aplikace běží nezávisle na dostupnosti webu, což zajišťuje nepřetržitý Sběr a Ukládání odpovědí. Díky tomuto řešení jsou vaše Data z dotazníku vždy chráněna a dostupná, i pokud je hlavní web dočasně nedostupný.

Pokud nastane dočasný výpadek e-mailové služby Survia, všechny Pozvánky zařazené do fronty budou automaticky odeslány, jakmile bude služba opět funkční. Není třeba provádět žádné další kroky ani znovu odesílat Pozvánky ručně – systém zpracuje Frontu a zašle e-maily ihned po obnovení služby. Tím je zaručeno, že vaše Pozvánky k vyplnění dotazníku dorazí příjemcům bez nutnosti vašeho zásahu. Díky těmto nezávislým a automatizovaným postupům Survio minimalizuje dopad případných výpadků na vaše Aktivity v dotazníku a zajišťuje hladký průběh jak pro vás, tak pro vaše Respondenty.