Wie werden Antwortlimits im Free-Plan von Survio berechnet und verwaltet?
Mit dem Free-Plan von Survio können Sie Umfrage-Antworten von Teilnehmenden erfassen. Dabei gelten bestimmte Einschränkungen und Regeln für die Berechnung und Verwaltung der Antworten. Im Folgenden erklären wir diese Regeln und zeigen Ihnen, wie abgeschlossene Antworten gezählt werden, was mit unvollständigen oder gelöschten Antworten passiert und wie eventuelle Unterschiede zu verstehen sind.
Überblick über Antwortlimits im Free-Plan
Im Free-Plan können Sie pro Umfrage bis zu 50 abgeschlossene und übermittelte Antworten sammeln. Das bedeutet: Nur vollständig ausgefüllte und von den Teilnehmenden abgeschickte Umfragen werden auf Ihr Antwortlimit angerechnet.
Was wird auf das Limit angerechnet – und was nicht?
Abgeschlossene und eingereichte Antworten: Es zählen ausschließlich vollständig beendete und von den Teilnehmenden eingereichte Umfragen.
Unvollständige oder abgebrochene Antworten: Wenn eine Umfrage nur begonnen, aber nicht komplett ausgefüllt und eingereicht wurde, wird sie nicht mitgezählt.
Gelöschte Antworten: Gelöschte Antworten können nicht wiederhergestellt werden, werden aber weiterhin auf Ihr Limit angerechnet. Wurde eine Antwort bereits eingereicht, bleibt sie auch nach dem Löschen zählend – der Platz wird dadurch nicht wieder freigegeben.
Besuche oder Ansichten: Besuche der Umfrage oder Teilinteraktionen wie das bloße Öffnen oder Anklicken ohne abgeschlossene Teilnahme werden nicht als Antworten gezählt.
Typische Szenarien
Szenario 1: Warum sehe ich weniger abgeschlossene Antworten als erwartet? Wenn Sie 50 Antworten erwarten, aber eine geringere Zahl angezeigt wird, kann dies folgende Ursachen haben:
Teilnehmende haben die Umfrage gestartet, aber nicht komplett ausgefüllt oder eingereicht.
Einige Aufrufe erfolgten, ohne dass Antworten abgegeben wurden.
Szenario 2: Können gelöschte Antworten wiederhergestellt oder vom Limit abgezogen werden? Nein, gelöschte Antworten können nicht wiederhergestellt werden. Sind sie einmal gelöscht, bleiben sie dauerhaft entfernt und zählen trotzdem weiterhin auf Ihr Antwortlimit.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Werden Teilantworten gespeichert und auf das Limit angerechnet?
Nein, unvollständige oder abgebrochene Umfragen bleiben unberücksichtigt. Es werden nur vollständig abgeschlossene und eingereichte Umfragen auf das Limit von 50 Antworten angerechnet. Die Anzahl der Fragen in der Umfrage spielt keine Rolle. Es zählt jeweils nur eine vollständig eingereichte Umfrage als eine Antwort.
Wenn ich eine Antwort lösche, wird dadurch Platz im 50-Antwort-Limit frei?
Nein, das Löschen einer eingereichten Antwort gibt keinen Platz für neue Antworten im Free-Plan oder einem anderen Plan frei.
Warum werden Besuche oder Seitenaufrufe nicht als Antworten gewertet?
Survio zählt ausschließlich vollständig abgeschlossene und eingereichte Antworten. So ist sichergestellt, dass das Antwortlimit tatsächlich die Rückmeldungen Ihrer Teilnehmenden widerspiegelt.
Mit diesem Wissen können Sie Ihre Umfrage-Antwortlimits im Free-Plan von Survio optimal verwalten. Möchten Sie mehr Antworten erfassen, können Sie jederzeit auf einen unserer Premium-Pläne upgraden – für erweiterte Funktionen und maximale Flexibilität.