Wie werden Antwortlimits im Free-Plan von Survio berechnet und verwaltet?
Mit dem Free-Plan von Survio können Sie Umfrage-Antworten von Teilnehmenden sammeln. Dabei gelten bestimmte Regeln und Einschränkungen, wie diese Antworten gezählt und verwaltet werden. Im Folgenden erklären wir Ihnen diese Richtlinien sowie typische Anwendungsfälle. So sehen Sie genau, wie abgeschlossene Antworten gezählt werden, was mit unvollständigen oder gelöschten Antworten geschieht und wie Sie eventuelle Abweichungen interpretieren können.
Überblick über die Antwortlimits im Free-Plan
Im Free-Plan können Sie pro Umfrage bis zu 100 vollständig abgeschlossene und abgesendete Antworten sammeln. Es werden nur die Antworten berücksichtigt, die von den Teilnehmenden komplett ausgefüllt und erfolgreich übermittelt wurden.
Was zählt zum Limit und was nicht?
Abgeschlossene und abgesendete Antworten: Nur Antworten, die vollständig ausgefüllt und versendet wurden, fließen in das Antwortlimit ein.
Unvollständige oder nicht abgesendete Antworten: Wird eine Umfrage begonnen, aber nicht beendet oder abgeschickt, wird diese Antwort nicht zum Limit gezählt.
Gelöschte Antworten: Gelöschte Antworten lassen sich nicht wiederherstellen, werden jedoch weiterhin auf das Antwortlimit angerechnet. Eine bereits abgesendete Antwort bleibt auch nach dem Löschen für das Limit bestehen – es werden im Free-Plan keine neuen Plätze frei.
Besuche oder Aufrufe: Besuche oder Teilausfüllungen, etwa das Öffnen oder Anklicken der Umfrage ohne Abschluss, werden nicht als Antwort erfasst.
Typische Szenarien
Szenario 1: Warum werden weniger abgeschlossene Antworten angezeigt als erwartet? Wenn Sie zum Beispiel 100 Antworten erwarten, aber eine geringere Zahl sehen, kann das folgende Gründe haben:
Teilnehmende haben die Umfrage begonnen, aber nicht vollständig ausgefüllt oder abgeschickt.
Einige Personen haben die Umfrage nur geöffnet, aber keine Antworten hinterlassen.
Szenario 2: Können gelöschte Antworten wiederhergestellt oder vom Limit ausgenommen werden? Nein, gelöschte Antworten können nicht wiederhergestellt werden. Nach dem Löschen ist eine Antwort dauerhaft entfernt, wird aber weiterhin zum Antwortlimit gezählt.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Werden Teilantworten gespeichert oder mitgezählt?
Nein, unfertige oder unvollständige Antworten werden nicht berücksichtigt. Es zählt nur, was wirklich abgesendet und damit abgeschlossen wurde – unabhängig davon, wie viele Fragen in Ihrer Umfrage enthalten sind. Jede vollständig abgeschickte Umfrage zählt als eine Antwort.
Wird durch das Löschen einer Antwort ein Platz innerhalb des 100-Antworten-Limits frei?
Nein, das Löschen einer abgeschickten Antwort gibt weder im Free-Plan noch in einem anderen Plan einen Platz für neue Antworten frei.
Warum zählen Besuche oder Seitenaufrufe nicht als Antworten?
Survio wertet nur solche Antworten aus, die vollständig abgeschlossen und abgeschickt wurden. Dadurch spiegelt das Antwortlimit echtes Feedback von Ihren Teilnehmenden wider.
Wenn Sie diese Regeln und Beispiele kennen, können Sie das Antwortlimit Ihres Survio-Free-Plans effektiv verwalten. Benötigen Sie mehr Antworten, dann wechseln Sie einfach auf einen unserer Premium-Pläne und profitieren Sie von erweiterten Möglichkeiten und mehr Flexibilität.