¿Cómo detener los pagos o cargos de la suscripción de un plan Survio?
Gestionar tus pagos de suscripción de manera efectiva es clave para evitar cobros no planeados. Esta guía explica dos situaciones: frenar pagos que ya están en curso y evitar futuras renovaciones de la suscripción. Solo sigue los pasos para cada caso.
Detener pagos ya en proceso
Una vez que un pago está siendo procesado por tu banco, Survio no puede detenerlo directamente. Para frenar estos pagos, realiza lo siguiente:
Contacta a tu banco: Habla con tu banco y pide que detengan o bloqueen la transacción. Pueden usar términos como "bloqueo de pago" o "anulación de transacción" para este trámite.
Evitar futuros cargos de suscripción
Para evitar cobros por futuras renovaciones de la suscripción, tienes que cancelar tu suscripción de Survio. Aquí tienes cómo hacerlo:
Inicia sesión en tu cuenta Survio: Usa tus datos para acceder a tu cuenta Survio.
Ve a Configuración de la suscripción: Busca la sección de gestión de suscripción en Configuración de la cuenta.
Cancela tu suscripción: Sigue las instrucciones en pantalla para cancelar tu suscripción. Una vez cancelada, no se renovará al finalizar el período ya pagado.
Siguiendo estos pasos, puedes gestionar tus pagos de suscripción y evitar cargos no deseados en el futuro.