Les causes les plus fréquentes de problème de Connexion :
Mot de passe incorrect : Si vous avez oublié votre mot de passe, il est possible de le réinitialiser.
Adresse e-mail incorrecte : Si votre mot de passe est correct mais que vous ne pouvez pas vous Connecter, il se peut qu'une erreur se soit glissée dans l’adresse e-mail saisie lors de votre inscription. Veuillez nous contacter, nous vous aiderons à la corriger.
Astuce :
Lorsque vous contactez notre support client, veuillez toujours inclure l’URL d’un de vos Sondages. Cela nous aide à retrouver votre Compte rapidement afin de vous permettre de récupérer l’accès plus vite.
Exemple d’URL correcte de Sondage : https://www.survio.com/survey/d/M9F9N9J6I6D6G4O0H