Kérdéstípus részlete
A szemantikai differenciál kérdés a fogalomhoz kapcsolódó attitűdöket vagy érzéseket méri ellentétes jelentésű melléknevek (pl. „Könnyű – Nehéz”) skáláján. A válaszadók a számukra megfelelő ponton jelölik meg pozíciójukat a skálán.
Mint minden kérdéstípust, ezt is kötelezővé vagy opcionálissá lehet tenni.
Hogyan használja?
• Válasszon 5–7 fokozatú skálát ellentétes jelentésű kifejezésekkel.
• Alkalmazza termékek, márkák vagy élmények megítéléséhez.
• Tartsa a megfogalmazást semlegesnek és kiegyensúlyozottnak.
Mikor használja?
• „Kérjük, értékelje weboldalunkat a ‘Zavaros’ és ‘Átlátható’ között.”
• „Értékelje ügyfélszolgálatunkat a ‘Segítőtlen’ és ‘Támogató’ között.”
• „Hogyan írná le termékünket – ‘Alap’ vagy ‘Fejlett’?”
Hogyan értékelje?
A válaszokat minden skálán átlagszámítással értékelik. A Jelentés rendszerint oszlopdiagramokat tartalmaz, amelyek bemutatják az egyes melléknévpárok középértékét, segítve az általános észlelés kiegyensúlyozottságának azonosítását.
Minden kérdéstípushoz különböző grafikonértelmezési lehetőségek érhetők el a Survio Analitikában. Az összefoglaló statisztikák mellett az egyéni válaszok is letölthetők további elemzésre a Platformról.