Eljárás ingyenes fiók esetén
Megjegyzés:
Amennyiben regisztráció során elírta e-mail-címét, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Ebben az esetben nincs lehetőség önálló módosításra, mert a megerősítő kód arra az e-mail-címre kerül kiküldésre, amely a Survio fiókhoz tartozik.
1. Nyissa meg a Fiók beállításai menüpontot a jobb felső sarokban található kezdőbetűire kattintva, majd válassza a Fiók menüpontot. Kattintson az e-mail-címet tartalmazó mezőre.
2. Adja meg a jelszavát.
3. Írja be az új e-mail-címet. A hibás beírás elkerülése érdekében kétszer kell megadnia az e-mail-címet.
4. Küldünk egy megerősítő kódot az új e-mail-címre. A kód öt percig érvényes.
5. A változtatás megerősítése után kijelentkeztetjük, és ezután már az új e-mail-címmel tud bejelentkezni. A módosítás jóváhagyásáról visszaigazoló e-mailt küldünk. A jelszó nem változik.
Eljárás aktív előfizetéssel rendelkező fiók esetén
Az eljárás aktív előfizetéssel rendelkező fiókoknál is szinte azonos, egyetlen lényeges különbséggel.
Ha aktív előfizetéssel rendelkezik fiókkal, és szeretné a fiók tulajdonjogát egy másik kollégára átruházni, akkor a jelenlegi tulajdonos e-mail-címére érkezik a megerősítő kód. Ez biztosítja, hogy csak a jogosult személy hagyhatja jóvá a változtatást.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az e-mail-cím módosítása nem frissíti a számlázási adatokat. Az adatok frissítéséhez használja a Stripe által biztosított önkiszolgáló megoldást: Stripe/Survio – Önkiszolgáló portál
Kérjük, bátran keresse ügyfélszolgálatunkat, ha segítségre van szüksége!