Hogyan szüntetheti meg az előfizetési díjakat vagy a Survio csomag terheléseit?
Az előfizetési díjak tudatos kezelése elengedhetetlen a nem kívánt terhelések elkerülése érdekében. Ez az útmutató két fontos helyzetre ad választ: ha már folyamatban van egy díj terhelése, illetve hogyan kerülheti el a jövőbeni előfizetések megújítását. Kövesse az egyes esetekhez tartozó lépéseket. Az automatikus megújítás – amely az olyan előfizetéses szolgáltatásoknál, mint a Survio is jellemző – folyamatos hozzáférést biztosít az adott szolgáltatáshoz azzal, hogy automatikusan terheli a következő számlázási időszak díját. Bár ez kényelmes lehet, helytelen kezelés esetén akaratlan díjfizetést eredményezhet. Az útmutató további részében részletes megoldásokat talál arra, miként kezelheti hatékonyan az automatikus megújítást.
A már folyamatban lévő díjak terhelésének leállítása
Ha egy díj már feldolgozás alatt van a bankjánál, azt a Survio közvetlenül nem tudja megszakítani. Az ilyen díjak megállításához az alábbi lépést kell megtennie:
Lépjen kapcsolatba a bankjával: Vegye fel a kapcsolatot bankjával, és kérje a tranzakció leállítását vagy blokkolását. A pénzintézetek ezt a szolgáltatást „fizetés letiltása” vagy „tranzakció törlése” elnevezéssel is nyújtják.
A jövőbeni előfizetési díjak elkerülése
Ha szeretné megakadályozni, hogy a továbbiakban automatikusan megújuló előfizetése után díj felszámításra kerüljön, mondja le a Survio előfizetését. Az alábbi lépések során tudja ezt megtenni:
Az automatikus megújítást egyszerűen kikapcsolhatja, előfizetésének jövőbeni felhasználási terveihez igazodva.
Lépjen be a Survio fiókjába: Használja bejelentkezési adatait a Survio fiók eléréséhez.
Keresse meg az Előfizetés & számlázás beállításait: Keresse meg az Előfizetés & számlázás kezelése lehetőséget a fiók beállításai között.
Előfizetés lemondása: Kövesse az ott található utasításokat az előfizetés lemondásához. Lemondást követően az előfizetés a már kifizetett időszak végén lejár, nem újul meg automatikusan. A már kifizetett időszak természetesen továbbra is elérhető marad. Ezzel az automatikus megújítás inaktiválásra kerül, így a licenc a jelenlegi vásárolt időszak végeztével megszűnik.
A fenti lépések alkalmazásával gondosan szabályozhatja előfizetési díjait, és a jövőben sem kell váratlan terheléstől tartania.
Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze Előfizetés & számlázás beállításait, hogy azok mindig megfeleljenek aktuális igényeinek. Az automatikus megújítás kikapcsolása különösen hasznos lehet átmeneti, rövid távú felhasználás esetén is.
Amennyiben Pro Business vagy csapatlicence megújítását szeretné lemondani, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Ezeket az üzleti licenceket jelenleg kizárólag kollégáink tudják megszüntetni.