Dettagli sul tipo di domanda
Una domanda a differenziale semantico misura atteggiamenti o sensazioni verso un concetto usando aggettivi opposti (per esempio: “Facile – Difficile”). I rispondenti segnano la propria posizione su una scala.
Come per ogni tipo di domanda, puoi impostarla come Obbligatoria o Facoltativa.
Come si usa
• Scegli scale da 5 a 7 punti con termini opposti.
• Applicalo alla percezione di prodotti, brand o esperienze.
• Mantieni un linguaggio neutro ed equilibrato.
Quando usarlo
• “Valuta il nostro sito da ‘Confusionario’ a ‘Chiaro’.”
• “Valuta il nostro servizio clienti da ‘Poco utile’ a ‘Collaborativo’.”
• “Come descriveresti il nostro prodotto – più ‘Semplice’ o più ‘Avanzato’?”
Come valutare
Le risposte vengono valutate usando la media su ciascuna scala. Il report in genere mostra grafici a barre che visualizzano la tendenza centrale per ciascuna coppia di aggettivi, aiutando a identificare l’equilibrio generale della percezione.
Ogni tipo di domanda offre diverse opzioni di interpretazione grafica nelle Analytics di Survio. Oltre alle statistiche di riepilogo tramite grafici, le Risposte individuali possono essere scaricate dalla Piattaforma per ulteriori analisi.